一个好的客户管理系统是什么样的？

一个好的客户管理系统应具备以下特点：

1.可实现灵活定制和个性化服务。

如果一个企业选择客户管理系统CRM，那么就必须注意它是否能够实现灵活的定制和个性化的服务。 由于每个企业的情况不同，按照标准模式给出的客户管理方案并不能真正满足企业的实际需求和业务。 因此，一个好的客户管理系统必须能够实现灵活的定制和个性化的服务。

例如，百辉CRM系统可以为每个企业提供一套个性化的客户关系管理解决方案，并能根据企业的具体需求灵活定制系统模块，从而真正将CRM系统与企业应用相结合，促进企业绩效的快速提升。

2.垂直行业领域的专业解决方案。

CRM系统必须具备垂直细分的行业解决方案，才能为用户提供专业的客户关系管理解决方案。 否则，一个客户管理系统只针对一个行业，或者没有垂直细分的行业方案，那么它绝不是一个好的客户管理系统。 比如百汇CRM系统，通过深耕多个行业，现在已经有130多个垂直细分行业解决方案，正是因为这种专业细致的信息缺失，百汇CRM得到了广大用户的好评和信赖，现在拥有2000万注册用户，5万多家企业用户。

而其全球发展趋势势不可挡，就连NBA赛场都能看到它别致的身影。

3.具有开放的API接口，可以与多个软件集成。

集成多个软件并具有与假装 API 的开放接口的能力现在是良好客户管理系统的标志之一。 因为一个企业的业务等方面都在向前发展，如果选择的CRM系统不能与企业未来所需的软件相结合，那么企业就需要更换CRM系统，或者重新定制，这将产生非常巨大的成本和时间成本，再加上熟悉流程的业务人员的成本， 对于企业来说，弥补损失不会很无聊。百辉CRM系统具有开放的API接口，可以与微信服务、邮件服务、呼叫中心等其他第三方营销软件集成，可以为用户提供更实用的功能和更有价值的应用解决方案。

与传统的客户关系管理模式不同，百汇智能CRM融合了数据挖掘和机器学习技术，可以智能识别重要客户，找到附近的客户，推荐工作流配置，并建议联系潜在客户的最佳时间。 并具有强大的决策分析功能，可以帮助企业科学制定卖橙子的策略，实现客户价值最大化。

近日，百辉在北京召开了国内首届智能CRM产品发布会，正式发布全新智能CRM产品。 此次智能CRM产品的成功发布，标志着百汇CRM率先将人工智能技术引入CRM领域，实现了智能CRM在中国的真正应用。

CRM管理系统可以内置的功能模块有：客户资源配置、销售流程管理、业务协同管理、销售业绩分析等。

客户资源分配：线索一键导入或手动导入，线索批量批量分发，活动标签，客户画像等。

销售流程管理：商机一键转化、实地走访跟进等。

协同业务管理：合同流程审批、一键客户转账漏旧、发票管理等。

销售业绩分析：业务统计、销售过程分析、市场活动分析等。

此外，百数还支持使用python功能模块进行二次开发，从而扩展平台。

CRM选择建议：

首先确定您的需求。

不同行业在业务发展和商业模式上存在很大差异，所以对于想要引入CRM的企业来说，首先要了解自己的发展和实际需求，然后根据行业差异来选择产品是不一样的，有的CRM侧重于营销、营销、售后服务等全流程管理， 有的CRM注重现场管理，对管理销售人员拜访客户有很好的效果，有的CRM擅长处理业务信息。降低业务成本等。这就要求企业了解不同CRM产品之间的差异，然后根据自己的需求选择CRM模型。 “只有开出正确的药物，我们才能治愈这种疾病。

例如，百汇CRM根据不同行业的不同属性，拥有130多种细分专业的客户关系管理解决方案，为企业提供包括营销、销售、服务在内的完整客户关系管理解决方案，是协助企业管理者挖掘客户价值、提升销售收入的好选择。

选择一个品牌来降低风险。

品牌是公众长期信任企业的沉淀结果。 在CRM选择方面，无岩品牌也适用。 与无品牌CRM厂商相比，品牌知名度较高的CRM拥有更多的企业客户关系管理解决方案、更高的技术支持、更好的实施服务团队等。

同样，他们的产品功能更强大，升级和迭代速度更快，服务水平也更有保证。 例如，百汇CRM已经成功开发了9年，在行业内拥有良好的口碑，拥有2000万注册用户，超过50000家企业用户，细分行业解决方案超过130种，可以为客户带来更加个性化和针对性的解决方案。 但是，企业在选择CRM的时候，不应该盲目相信品牌，毕竟品牌只是其中一个因素。

集成功能满足企业未来的需求。

一个企业的业务是不断变化的和发展的，所以CRM系统的选择也应该考虑到后续的业务发展。 那么，在选择CRM的时候，要尽量选择功能齐全或集成齐全的软件，这样可以节省软件成本，避免频繁更换软件带来的麻烦和时间成本。 例如，百汇CRM系统拥有更开放的API接口，可以与呼叫中心、电子邮件、名片扫描、营销等多种第三方软件集成，为客户提供更有价值的解决方案。

总的来说，百汇是国内较好的CRM服务商之一，其最大的优势是提供免费的实施服务，这对于需求复杂或业务流程灵活的客户非常有价值。 此外，百辉在中国稳定运营9年，是一家老牌CRM服务商，一直紧跟国际最先进的信息技术和管理理念，走在国内SaaS领域软件服务的前沿，为客户提供包括营销、销售、服务在内的标准化客户关系管理解决方案。

百汇CRM的优势。

1.简单易学、易用且功能强大。

百汇CRM是一个典型的标准客户关系管理系统，为您提供营销、销售、服务等方面所需的功能和模块，功能完善，产品成熟，操作简单，功能强大。 使您能够从客户生命周期的每个阶段获取价值。

2.轻松定制，快速实施。

百汇CRM了解企业，知道每个企业都有独特的管理特点。 百汇CRM可以通过拖拽轻松定制，满足企业的独特需求。 专注于您的业务，百辉的实施团队只需要3到5个工作日即可完成基于CRM的产品的实施，而且是免费的。

它易于学习，您可以使用它来自定义您的系统以满足您不断变化的业务需求。 高度的可定制性是众多客户选择和支持百辉的重要原因。

3.综合多营销平板车模板。

百汇CRM帮助您从各种渠道收集潜在客户信息，微信、名片、在线收集的网页表单、呼叫中心等你能想到的营销方式，都可以以最简单的方式快速导入CRM进行跟进，适应信息时代的营销模式。

4.托管模式，省心省钱。

百汇CRM的好处是：随时随地访问，节省成本，轻松升级。 当您选择 Zoho CRM 时，您无需担心昂贵的硬件、软件版权、备份解决方案或专门的 IT 维护人员。

您需要做的就是专注于您的业务，剩下的交给我们的专业支持团队！

5.产品迭代和持续更新。

精品来自客户实践。 产品升级迭代是百辉的常态。 产品部持续收集客户反馈，从细节上打磨产品，不断提升应用体验。

B2B企业互联网化是不可逆转的趋势。

当时代的潮流来临时，躲避从来都不是最好的方法。 张开双臂，拥抱潮流，然后迈向未来，这真的很明智。 中国有3000多万家企业，互联网是不可逆转的趋势。

目前，绝大多数企业都在升级或寻找合适的企业应用系统。 未来，企业应用将是一个千亿级的市场。 如今，商场里有这样一句话：

哪里有业务，哪里就一定需要CRM。 “然而，并非所有CRM都适合企业。 在互联网时代，选择一个好用、实用的CRM系统，会给企业、老板和员工带来意想不到的结果，让他们真正成为互联网时代的受益者。

例如，百汇CRM系统是首批云SaaS CRM制造商之一，为客户提供包括营销、销售和服务在内的完整客户关系管理解决方案。 它用于金融、教育和培训、IT服务、医疗保健、快速消费品、餐饮和旅游等许多行业。

最好使用哪种CRM。

在这个问题上，需要整合很多方面。 但总的来说，企业在选择CRM时必须考虑三个因素：定制、集成和实施服务。

例如，某客户在使用产品时，专注于满足销售过程中的所有需求，但是在第二年续签合同时，他询问销售人员是否可以对接“售后”需求，并希望集成第三方营销软件进行营销。 如果他选择的CRM没有定制和集成，那么它很可能不会实施，并且会面临许多问题。 但是，如果有像百汇CRM产品这样的产品，具有高度灵活的定制和开放的API接口，那么客户提出的上述两个问题就很容易解决。

它只需要为客户定制所需的模块等，就可以解决客户的“售后”需求。 而整合营销软件也不是问题。 因此，定制和集成是企业在选择CRM时必须考虑的因素。

销售自动化可以有机地结合企业的所有销售环节，在销售部门、销售部门、销售与营销、销售与服务之间建立以客户为中心、畅通的工作流程。 缩短销售周期，提高销售成功率。 随着销售周期的缩短，销售人员将有更多时间与客户进行面对面的销售活动。

Zoho CRM 的销售自动化可以帮助您准确有效地跟踪所有商机，以便您可以在最短的时间内完成更多交易。 此外，您可以更有效地利用现有客户数据来获得转售和交叉销售机会。

主要功能：线索 |客户 |联系人管理 |商业机会 |销售** 各种规模的企业都希望尽可能多地收集有关其客户的信息。 收集客户信息的方式有很多种，可以直接与客户交谈或进行调研，也可以举办营销活动，也可以通过**、电子邮件、短信、微信、呼叫中心、展会、广告等方式。

但是，它们太分散了。 百汇CRM可以帮助您有效地从各种营销渠道收集客户信息，统一汇总管理，由专人筛选，后期跟进。

百汇CRM的营销自动化可以帮助您有效地规划和改进营销活动和营销支出，优化潜在客户生成流程，提高潜在客户生成过程的质量。 您还可以评估广告系列的有效性。

主要特点： 广告系列 |电子邮件 |潜在客户生成副本开发 百汇CRM的服务支持和问答可以帮助您简化公司范围内的客户服务支持流程，并更好地将销售和客户支持结合起来。 特别是，可以轻松部署服务支持，以帮助快速解决客户问题。

主要功能：服务支持 |Q&A 使用百汇CRM的报表和统计图表工具，可以直观地展示数据对比、模型和趋势，并定期自动将生成的报表发送给指定用户（包括非百汇CRM用户）。

主要特点： 可定制的报告 |动态图表 百汇CRM的企业级权限设置，可以控制每个用户在处理CRM数据和模块时的使用权限。 基于角色的权限。

限制设置还包括用户职位、组、角色、数据共享规则、现场级安全控制等，从而实现企业不同人员、不同部门之间的关系。

的分享。 主要功能：角色等级 |邮政权限 |群。