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当买家收到商品,但由于商品与卖家网上描述不符或其他商品问题等交易问题,买家表示需要退货时,即可在交易超时前及时申请“买家收到商品但需要退货”类型的退款, 具体流程如下:
1.登录“我的**”买宝贝“找到相关交易,点击对应的”退款“按钮,申请退款(请务必在页面提示的超时时间前申请退款,普通平邮30天,快递10天,虚拟物品3天,商品自动发货1天);
2.点击退款后,选择“我已收到商品”和“我需要退货” 注意:如果未收到商品,请不要选择此商品,无论对方出于何种原因。 **提醒:
如果您在实际没有收到货物时点击此按钮,将导致或毁掉钱!
3、填写“退款金额”,然后填写退款说明,输入支付宝账户的支付密码,立即申请退款。
4.买家申请退款后,退款协议正在等待卖家确认,您可以查看买家的退款状态。 卖家有 7 天的时间来处理退款协议。 如果未处理超时,退款协议将生效,交易将进入退货流程。
5、如果卖家同意退款协议,需要选择退货地址,保存并通知买家退货,买家需要填写配送方式并及时选择物流公司完成退货。 一般系统会给买家15天的时间退货(具体超时时间请参考退款页面超时提醒),如果退货未按时退货,退货退款协议将被取消,系统将交易款项支付至卖家账户。
6、如果卖家不同意退货退款协议,交易状态会变为“卖家不同意协议,等待买家修改”,系统给买家的超时时间一般为15天。 如双方反复申请后仍无法就拒绝退款协议达成一致,自退款启动之日起9天后仍未完成退款申请的,买家可通过维权中心启动维权,客服将在启动维权后2个工作日内介入。
7.若买家选择快递寄退货,卖家可在10天内确认收到退货(具体超时可查看退款页面超时提醒),交易状态将变为“买家已退货,等待卖家确认收到逾期团基到退货”。 如果卖家同意退款协议,退款将成功。 如果卖家拒绝退款协议,请详细说明原因并积极联系买家进行谈判。
8、若买家退货后卖家不同意退款,双方协商不成功,买家以平邮方式退货,退货30天后系统默认改为“需要客服干预”,若买家以快递方式退货, 自退款启动之日起7天后,如果退款申请尚未结束,买家可以通过维权中心发出最低限度的维权,客服将在发起维权后2个工作日内进行干预。双方都可以在退款页面上上传对您有利的凭证,以便客服进行验证和处理。 **提醒:
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1.首先一定要在订单中申请退款,然后确定是用支付宝还是银行卡支付,这个是以同样的方式退回的,一般情况下,银行卡到账后不会有短信通知,所以不要通过收到一封简短的信或书脊信来判断资金是否到账。 在退款过程中,建议注意资金退还到银行卡的时间,一般为2-7天。
2.“着装助理”提供了一个交流的平台,每个人都是你的顾问,你也可以成为别人的顾问。 如果你不确定你的搭配是否真的好看,只要把你的搭配发到配衣助理社区,就能得到这场比赛上其他州档人对这场比赛的好评率(倒点赞率)统计,也经常能得到时尚博主对你搭配的评论,直接改善了你不匹配的情况。
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您好,很高兴为您解答 首先,您必须在订单中申请退款,然后确定是用支付宝还是银行卡付款。 在退款过程中,建议您注意资金退还到银行卡的时间,一般为2-7天。 希望对你有所帮助。
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以后我不敢在上面买任何东西,上面的衣服很垃圾很贵,质量太差了。
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首先,您必须在订单中申请退款,然后确定您是用支付宝还是银行卡付款
一般情况下,收到银行卡后不接听会有短信通知,所以不要通过是否收到短土豆枣信来判断资金是否到账。
在退款过程中,建议您注意资金退还到银行卡的时间,一般为2-7天。
希望对你有所帮助。
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你如何付款? 只需返回您的原始帐户即可。
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阿里旺旺的名字就是你**的名字。
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应该不可能退货,就像淘金币退款后不会退货一样。
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您也可以在签收后退货! 您直接申请退货! 如果您拒绝,请要求当局进行干预! 基本上,它可以保护您的利益!
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