如何消除酒店的一些财务漏洞

这个问题不大，有简单的解决办法。 你的酒店系统应该有金卡客户的姓名和联系方式**（手机）记录，当顾客报名时，服务员立即根据系统中记录的联系方式**拨通了顾客的手机，如果顾客能立即接通，就证明是我，如果接不通， 它不会被打折或需要进一步验证。因为一般的高端客户不会轻易更换手机号码，所以出门时也会带上手机进行联系，最重要的是只有店主本人或他授权的人才能使用他的号码（除非被盗），这不就是变相的金卡和金卡号吗？

使用这种方法的优点是：1、操作简单，无需增加额外费用 2、手机随身携带，不会像金卡那样漏水 3、号码对应业主本人，可靠性高 4、即使客户问怎么办， 因为这种方法操作简单，不会给客户带来太大的麻烦，所以客户容易理解，工作人员也容易讲解。5.如果您发现客户的手机号码已经更改，也可以及时更新客户的**。

需要注意的是，为了防止工作人员在验证号码来的时候拨打朋友的手机，造成验证成功的错觉，主管应将验证号码数量与每月实际收到的金卡客户数量对照电信的**拨号记录进行核对，找出谁在哪一天验证了。 如果这样坚持一段时间，基本上员工就不敢轻易乱来。

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您可以尝试指纹验证、人脸识别验证或至少签名验证。

这样的漏洞存在于绝大多数高档酒店、餐厅中，要想完全避免它，是相当难以完全避免的，可以在收银台的电脑里设计一套客户签名系统，其中包含酒店会员客户的详细信息，包括姓名、性别、年龄、**号码等，同时在准备签名簿进行客户签名时， 每次消费结账请签收客户确认，并查看之前的消费情况，同时可以请客户留下意见和建议，采取可行的方案，从而完善酒店组织。

呃，我不知道，呵呵，但我在布丁酒店里没有这样的东西。

这取决于酒店的规模，现在的酒店模式大同小异，你可以在细节上创造自己的优势。 看看世界上最著名的酒店的模型。 下面是一个示例。

我认为最不寻常的事情是：

东方酒店，泰国。

在世界十大酒店之一的东方酒店，你可能永远不会看一眼他们的服务员，但他们知道你是一个有价值的回头客。 他们会将您提升为一流的客户，并为您提供优先服务; 楼层服务员在为您服务时会喊出您的名字，餐厅服务员会问您是否愿意坐在一年前来时坐过的旧座位上，并会询问您是否需要一年前订购的旧菜单。 当你的生日时，你还可能会收到他们的贺卡，告诉你他们在酒店到处都想念你。

泰国东方酒店几乎每天都被预订一空，不提前一个月预订很难有机会入住。 用他们的话说，只要每年有十分之一的老顾客光顾酒店，酒店就会永远爆满。 非常重视培养忠诚的客户，并建立完整的客户关系管理体系，这是东方酒店成功的秘诀。

每个人都有自己的特点，你要做自己的品牌，做自己的特色。 这样的酒店是客户向往的。

公平公正、以身作则、漏洞不悖、成本控制、员工和谐、泄密。

酒店管理的漏洞是员工被客户感染并损坏，导致系统连接瘫痪。

在酒店运营的现实生活中，财务报表流程中会存在很多漏洞和误解。 这种情况主要是由于管理不善，或者可以理解为簿记不够详细。

1、财空报表是反映企业或预算单位在一定时期内资本和利润状况的会计报表。 我国编制和报告财务报表的种类、格式和要求均由统一会计制度规定，并要求企业定期编制和报告。

报告期末，国有工业企业应编制基金资产负债表、专项**和专项拨款表、基础设施贷款、专项贷款等资本报表，以及损益表、产品销售利润表等利润表; 国有商业企业须提交资产负债表、经营状况表、专项资金表。

2、会计报表应定期报送业主、债权人、有关当事人和当地财税机关、开户银行和主管部门。 有限责任公司的会计报表应分发给每个投资单位。

股份的会计报表也应在20日前股东大会召开前摆放在公司办公场所，供股东查阅，公众公司应按照财政部有关规定予以公告，月结表应当在月末后六日内提交;

3、年度会计报表应当在年度结束后的四个月内提交。 企业向外提交的年度会计报表，应当由企业行政领导编制，财务报表应当根据账簿、记录、经充分登记、核对、正确等有关材料编制，使数字真实、计算准确、 内容齐全，报告及时提交。

财务报表通常由注册会计师审计。

四、报表披露时间规定：月度中期财务会计报告应当在月末后6日内提供（相应顺延，下同）; 季度中期财务会计报告应当在季度结束后15日内向社会公布; 半年度中期财务会计报告应当在年中期结束后60日内（相当于连续两个月）向社会公布; 年度财务会计报告应当在年度结束后4个月内向社会公布。

五是企业应采用直接方式对经营活动产生的现金流量进行列举。 直接法是指通过现金收入和现金支出这一主要类别来列报经营活动产生的现金流量。

采用直接法编制经营活动现金流量时，一般以损益表中的营业收入为起点，调整经营活动相关项目的增减，再计算经营活动的现金流量。

在酒店的现实生活中，财务报表中会有很多漏洞和误解。 这种情况主要是由于管理层管理不善，或者可以理解为记账不够记细节。

（一）财务管理意识尚未建立。

在现代经济社会中，中国酒店业的发展也需要高素质的金融专业人才。 财务人员除了要有较高的财务专业素养外，还需要具备良好的综合素质和较高的职业道德水平。 目前，一些酒店还不重视财务管理现象，特别是在酒店财务负责人的选拔和任命上，一些酒店随意安排人员担任酒店经理，财务人员没有足够的财务管理知识，或者酒店的财务负责人没有充分的发言权， 难以有效管理和控制酒店的收入、成本和资金管理。

一些酒店有独立的采购部门，不受财务部门的监督，内部控制不严格，采购随意，难以对采购行为进行监督和约束。 部分酒店财务管理机制不明确，不够科学合理，酒店财务工作难以起到指导作用，财务部门与采购部门、生产部门或市场部门尚未达成和谐协调机制，财务预算编制和执行难落实， 财务监管无法开展，财务管理水平有待进一步提高。

2）财务管理制度不完善。

酒店财务管理受传统管理方式的影响，部分酒店尚未建立健全的财务管理制度。 部分酒店对财务部门没有科学定位，没有建立健全的资金运作机制。 有的酒店只制定了员工管理制度或岗位职能，却没有建立财务管理制度，有的酒店建立了基本的财务管理制度，但没有建立相关的会计核算和财务指标考核制度。

有的酒店没有明确财务部门的组织架构和岗位职责，财务管理没有涉及酒店的方方面面，影响了财务管理的效果。

3）酒店成本控制有待加强。

目前，我国酒店成本控制有待加强，部分酒店对成本意识不强，成本控制行为未充分落实，导致酒店成本居高不下，影响酒店效益。 有的酒店成本意识薄弱，酒店员工没有充分感受到市场竞争的压力，认为成本控制是财务部门或酒店经理的事，与自己的工作关系不大，没有落实有效的成本控制措施，浪费行为时有发生。 一些酒店对成本控制的内容认识比较落后，也把成本管理局限制在传统的成本管理范围内，比如没有人力资源控制，酒店很多高级管理人员却仍然没有充分发挥管理效能，工资支出过高导致资源闲置， 反之，服务人员劳动强度较大，人数不多，工资不高，影响基本服务水平，人力资源整体配置不合理。

部分酒店成本控制方法比较落后，没有建立完善的成本控制体系，没有建立成本控制目标，酒店成本控制信息沟通渠道不够畅通，酒店成本控制水平有待提高。 部分酒店没有进行充分的事前和事中控制，事后控制和反馈相对较多，难以保证成本控制的效果。

这不可能。 发票上可能有小费或其他东西，他可以赚到，但没有办法。

规范岗位职责，再将标准化管理体系固化到管理软件中，在软件中所做的任何操作都会留下痕迹。

很难绝对避免管理漏洞，但仍然可以实现。 由于酒店的经营模式和规模不同，管理和上市会有所不同，问题无法以同样的方式解决。 我只是在这里提供一些一般和实用的想法来解决您的酒店系统问题，仅供您参考。

1.你需要检查你的酒店有多少方面需要管理，把它分成几类，列出你能想到的所有类别，然后看看哪些可以合并并合并成一个类别（这个过程可以征求整个管理团队的意见）。

2、将需要注意的管理要点一一列出来，这时候也需要各级管理团队的全体参与，防止遗漏。 然后把这些管理点整理出来，列在主要项目下，这是贵公司目前需要管理的基本事情。

3、将需要管理的点与现有管理体系进行对比，看看哪些管理点与对应的系统不对应，哪些管理点有系统但未到位，哪些是系统但系统本身可能不合理。

4.对没有相应制度的管理点制定适当的制度，对已经不合适的制度进行修改。 然后让所有管理层对修改后的制度提出意见，看看他们有什么意见要修改，有意见就大家讨论修改，如果没有意见，那么谁做不到，谁就要铁脸惩罚。

5、公开宣布新制度实施情况和奖惩措施，然后严格检查和奖惩制度。

6、如果在实施过程中遇到以前没有预料到的问题，可以添加到相应的重大项目中，逐步完善整个管理体系。

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