联想手机A788T手机黑屏与安某手机卡无关

我很抱歉！ 您的意思是手机上的黑屏，还是通话时的黑屏？ 手机黑屏与普通电话卡无关。

如果手机屏幕是黑色的，建议重启手机并验证它出现在什么操作界面上。 如果是任何接口，建议在重启正常的情况下，可以尝试将手机的备份数据恢复出厂设置。 无效的维修现场由工程师检查。

如果通话过程中屏幕为黑色，则手机支持接近感应，不支持将其关闭。 在手机上通话时将屏幕放在耳朵旁边是正常的，这是正常的，但是如果来电一直黑屏，则为异常，建议确认是否有薄膜阻挡接近传感器，建议验证是否使用第三方拨号软件， 建议备份手机恢复出厂设置，如果无效，建议联系现场进行检测。

官方授权维修现场查询。

维修站点的营业时间通常为周一至周日的9：00至18：00，当地站点会根据自身运营情况略有调整。

尊敬的联想手机用户，您好！

当您参考“通话屏幕”时，建议您尝试查看靠近耳朵时屏幕是否变黑，或者拨打电话后屏幕是否变黑。

由于手机内置距离感应器，手机通话时，靠近耳朵和脸颊，为避免误操作触摸手机，屏幕会自动锁屏变黑，敬请谅解。 如果您不需要此功能，您可以前往手机上的“拨号--菜单键--通话设置”，取消勾选“接近传感器”。

如果是异常，只要打电话，屏幕就开始变黑，只有对方挂断电话后才能打开屏幕。 这可能是由于手机的薄膜或保护壳覆盖了手机屏幕顶部的接近传感器，也可能是由手机的接近传感器故障引起的。

另外，大家也可以尝试简单恢复手机的出厂设置，消除一些相关的软件冲突和干扰带来的异常，问题还是一样的，如果传感器出现故障，我们建议大家抽出时间去当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测， 校准和求解。

尊敬的联想手机用户，您好！

很抱歉耽误了您的正常使用，如果您的联想手机A788T经常出现黑屏，建议您先确认当前设备是否开机，并通过拨打**或其他手机的音量按钮进行简单的判断：

a.开机状态：

1.如果通话后出现黑屏，无法正常唤醒，如果机身上有薄膜，建议将其取下，如果是异常现象，建议及时送到维修站;

2.如果在使用某些特定软件后发生，请卸载并重新安装该软件，或者您可以考虑备份身体数据并尝试恢复出厂设置。

3.如经上述操作后仍无法改善，请及时送至维修现场，可能是显示屏或接线异常所致。

b.关机状态：如果您的 Lenovo 手机单击电源按钮并且没有响应且无法开机，建议您使用以下步骤进行简单的故障排除尝试：

1.电池接触不良或异常引起：建议您重新插入电池以重新开始尝试，如果您有其他电池，建议您更换它们;

2.建议您使用标准充电器充电30分钟左右，然后再次按住电源键。

如果问题仍然无法有效解决，不排除是物理按键或相关电源管理组件故障导致的，为了您以后的正常使用，我们建议您抽出时间去附近的联想授权维修站进行具体的测试和处理。

联想授权维修现场查询。

尊敬的联想用户，您好！

这确实是距离感应造成的，当你需要结束通话时，请让手机远离你的耳朵，等待通话界面出现，点击挂断。

如果您的问题没有得到解决，您可以投诉，提出您的宝贵意见，然后转入人工服务。

主要由于以下原因：

1.省电软件设置自动黑屏。

2、系统设置为光线暗时自动黑屏（连接**时脸部挡光感）。

当系统功能正常时，拿走手机，屏幕会自动开机，如果屏幕无法自动开机，则为系统功能异常，可以恢复出厂设置。

建议使用一段时间后恢复出厂设置，这样速度又快又稳。

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐文（咨询。