如果快递公司丢失了客户的包裹，它只赔偿邮费，这和偷窃和抢劫有多少区别？

错了，不是那样的。 你的方法错了，你不应该打电话给分公司的**，而是总公司的**，压力下来了，补偿也快了，我以前在申通就做过。

我知道：如果你买的东西今天到货，如果快递公司明天寄来，你可以打电话投诉**，打电话给总公司，现在是一天耽误100元，损失1000元是一块，差不多，因为快递公司内部规定贵重物品和易碎物品不能寄出。

还有8月份发布的一份报告：总公司每个月都会对分行的漏报数量、延迟报告数量、投诉数量进行调查，最差的将被罚款和批评。

我看过这份报告，它确实存在。

保险价，每100元加运费1元，但如果你这样丢失了，他们会根据你的保险价值金额进行赔偿。

如果你没有保险，只能这样。 建议您在寄送贵重物品时单独投保贵重物品的价值。

据我所知，现在各大快递公司都会赔偿包裹！ 发送快递时，请在列表中填写要发送的物品和价值！ 一些补偿将基于那个地方！ 邮政服务中也有一些贵重物品可以投保，如果您丢失了它们，会赔偿您的损失！

我今天在前线报告了这件事。 快递公司丢失了一台电脑，并赔偿了一斤。 他们的条款就是这样写的。

有些东西丢失了，并用英镑补偿。 签订合同后，他们可以用合同做什么？ 如果你想发送一些东西，最好去邮政。

虽然邮政服务很贵，但至少东西没见过，补偿也高。

唉！ 我没办法，我只能尽量不要邮寄太贵的东西。

这是快递公司补偿的，而且是全额补偿。 当快递丢失时，客户可以联系卖家，如果仍然需要产品，卖家可以重新发行新的。 如果快递丢失，商家会找快递公司了解丢失原因及赔偿相关事宜。

物流的现状。

事实上，随着经济全球化、自由化和网络化的发展，使得社会分工趋于明显，企业链条越延伸越长，销售渠道越细，这在客观上造成物流成本在产品成本中所占的比例居高不下，自营物流成为企业沉重的负担， 独立于供需的第三方物流有所上升。

在企业链运输过程中，物流流贯穿全链条。 其中，低成本的原材料采购和畅通的流通渠道可以为企业带来明显的利润。 总之，在劳动力、原材料、制造成本等日益同质化的今天，物流已经成为企业"三、利润来源"。

首先，要看快递的所有权归谁所有，如果买卖双方有约定，根据协议，没有约定标的物的所有权从交付之日起转移，也就是说，快递只属于买方在收到确认书时， 运输上的损失是卖方的东西丢失了，卖方得到赔偿。

而快递是由卖家派发联系快递公司，卖家和快递公司可以根据运输合同协商赔偿金额。 买方可以要求卖方按照销售合同约定重新交付货物，或者以卖方违反合同约定的交货时间为由终止销售合同，退还货款并要求赔偿损失。

如果您再次购买东西时有协议，您将根据协议获得补偿。 约定不成的，可以根据当事人的过错确定责任。

具体而言，造成损坏或者内部件短件的，按照经营快递业务的企业与投保特快专递的寄件人约定的第一条规则确定赔偿责任; 对于未投保的货物，赔偿责任应当按照民法的有关规定确定。

根据法律规定，货物的赔偿对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。 赔偿标准：延误赔偿免收服务费，因延误造成的内部零件直接价值损失，按快件遗失或损坏情况赔偿。

根据《快递市场管理办法》的规定，快递服务机构与用户就快件遗失、损坏赔偿标准有约定的，应当约定，没有约定的，可以执行下列原则。

赔偿条款：1）免收服务费（不含保险费等附加费）。

2）购买投保的特快专递，快递服务机构应当按照投保金额进行赔偿。

3）对于未购买保险价款的特快专递，按照《合同法》等相关法律法规的规定进行赔偿。

快递公司丢失快递后，由寄件人要求赔偿。 如果货物在运输途中丢失，买家将获得多少赔偿，您需要提供物品的价值。 然后联系物流公司协商解决问题。

您的物品已投保，并将根据保险价值获得赔偿。 最多 5 倍的运费将得到报销。

根据《快递业暂行条例》第二十七条规定，特快专递延误、遗失、损坏或者内容物不足的，按照从事快递业务的企业与寄件人约定的保险规则确定赔偿责任; 对于未投保的货物，赔偿责任应当按照民法的有关规定确定。 国家鼓励保险公司发展各类快递损失责任险，鼓励从事快递业务的企业投保。

投诉的形式和内容：

同时，应注明产品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期。 然后详细描述质量问题发生的时间、过程或服务不满意的具体表现，进而说明质量问题或服务问题存在的原因，并提出具体要求，说明是否有“三包”。

最后，写下您的姓名、地址、邮政编码、联系方式**等。 最重要的是在信函中附上购买发票（复印件）等证明。 如果产品有特殊情况，还应注明，如季节性降价、清仓处理、加工品等国外产品、试用产品等。

以处理投诉为目的。

卖家，金额取决于物流和特快专递是什么。

快递公司和寄件人之间的交易，买家并不在乎，只要买家没有收到货物，他们就可以要求退款，或者卖家可以发送新的货物副本。 赔偿由快递公司或卖家赔偿，与买方无关。

如快递服务机构造成特快专递全部损坏或遗失的，寄件人有权根据所送货物的实际价值要求赔偿。 对于未投保的快件，快递服务机构的赔偿金额不得高于寄件人在本订单正面申报的特快专递价值。 对于投保的货物，快递服务机构的赔偿金额不得高于投保金额。

特快专递部分损坏的，应当按损失价值按比例赔偿。

《中华人民共和国邮政法》第四十七条 邮政企业应当按照下列规定赔偿邮件遗失：

1）投保收据邮件遗失或完全损坏的，按投保金额赔偿;部分损坏或内容不足的，按投保金额占邮件全价的比例赔偿邮件实际损失。

2）未投保邮件遗失、破损或内容不足的，按实际损失赔偿，但最高赔偿金额不得超过所收取费用的三倍;**如果信件遗失或损坏，应按所收取费用的三倍进行赔偿。

邮政企业应当在其经营场所的公告和向用户提供的邮寄单据上标明前款规定，并充分引起用户注意。 邮政企业因故意或者重大过失造成邮件丢失，或者未履行前款规定的义务，无权援引本条第一款的规定限制责任。

在这种情况下，需要与快递公司协商，让快递公司根据快递的价值赔偿损失。 这种情况不涉及卖方（卖方没有收到），而只是买方和快递公司之间的问题。 一般情况下是快递，如果不同快递公司的损失只赔偿快递费用金额的5-7倍，如果有保险，会按照保险金额如实赔偿。

责任明确后，消费者知道如果再面对这件事该怎么处理，并提醒大家网购时尽量让卖家给你运费保险，这对退货很有帮助，理赔特别快，无需申报，无需提供证据，理赔款项会在交易完成后3天内直接支付到买家的支付宝账户。

此外，如果您与卖家沟通，则必须保留相关证据。 为了在后期向消费者协会和消费者保险公司投诉，或委托律师起诉法院，以维护自己的权益。

快递公司赔偿全部损失。

法律分析：快递公司对货物的灭失、损坏、寄售事件时有发生，消费者提出索赔时，通常会被告知将按照快递单证大厅填写的保险金额或未投保价值的相关规定进行赔偿。

法律依据：《快递暂行条例》第二十七条 快件延误、遗失、损坏或者内部内容不足的，按照从事快递业务的企业与寄件人约定的保险规则确定投保特快专递的责任;对于未投保的货物，赔偿责任应当按照民法的有关规定确定。 国家鼓励保险公司发展快递损失责任保险，鼓励从事快递业务的企业以虚假拍卖方式投保。

法律分析： 投保快递：如投保快递丢失或完全损坏，将按投保金额进行赔偿; 部分损坏或内容不足的，应按照投保金额占邮件全部价值的比例进行赔偿。

未投保的快递：承运人在运输过程中对货物的损坏或灭失承担损害赔偿责任; 当事人约定货物损坏、灭失赔偿数额的，应当按照约定执行; 无约定或约定不明确的，按货物到货地的市场**计算，以交货时或应当交货地的市场**计算。

法律依据：《中华人民共和国民法典》第八百三十二条 承运人在运输过程中对货物的损坏或者灭失负有责任。 但是，承运人证明货物的损坏或灭失是由于不可抗力、货物本身的自然性质或者合理的磨损，或者托运人或者收货人的过错造成的，承运人不承担赔偿责任。

您可以直接向快递公司索赔。 如有保险价的，按保险金额赔偿。 无保险价值的，按不超过所收费用五倍的最高赔偿金额进行赔偿。 具体赔偿标准请参考寄件人与快递公司签订的合同。

当快递出现延误、遗失、损坏或不一致时，寄件人有权追究快递公司的违约责任或侵权损害赔偿责任（如双方另有约定，按约定执行）。

须知：货物丢失、损坏、不合规的赔偿标准

1）此快递费免收（不含保险费）。

2）投保快递将按照寄件人在运单上注明的保险金额，即在财物声明价值范围内，赔偿财物的实际损失。

3）对于未投保的快递，按照寄件人在运单上选择的实际派送费用的合理倍数进行赔偿。如果寄件人未选择赔偿标准，则视为已同意支付实际运费的五倍。

中华人民共和国民法第一百八十六条规定，一方违约，损害另一方人身权益的，受害方有权选择要求其承担违约责任或者侵权责任。

《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，一方当事人未履行合同义务或者未约定履行合同义务的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

当特快专递丢失、损坏或短件，且特快专递未投保时，信函类按服务费的2倍（不含其他附加费）赔偿，包裹类按实际损失价值赔偿，但最高不超过服务费的5倍（不含其他附加费）。 本公司不对任何其他损失或间接损失承担责任; 2、投保快递按保险金额的2%收取保险费，快递丢失时按保险金额进行赔偿，最高保价为每票人民币10000元; 3、如发生快递丢失、损坏或短缺，免收服务费（不含保险费等附加费用）; 4、快递公司对因自然灾害、空难、战争、交通事故、**行为等不可抗力造成的延误和损害概不负责。

法律分析

目前，快递行业一般采取两种赔偿方式：对寄运前已投保的特快专递，按约定的保险价格进行赔偿; 对于托运前未投保的特快专递，一般按运费的3倍赔偿。 快递公司的这一补偿标准是基于2009年10月1日生效的《邮政法》的规定

邮政企业应当按照下列规定赔偿邮件遗失：投保邮件遗失或者完全损坏的，按投保金额赔偿; 部分损坏或内容不足的，按投保金额占邮件全价的比例赔偿邮件实际损失。 未投保邮件遗失、损毁或内容不足的，按实际损失进行赔偿，但最高赔偿额不超过所收取费用的3倍; **如信件遗失或损坏，将按收取费用的3倍进行赔偿。

法律依据

快递暂行规定

第二十三条 国家鼓励从事快递业务的企业根据业务量变化的实际情况，在节假日期间为用户提供正常的快递服务。

第二十四条 从事快递业务的企业应当规范经营，防止对快件造成损坏。 法律、法规对食品、药品等特定物品的运输有特殊规定的，寄件人和从事快递业务的企业应当遵守有关规定。

第二十五条 从事快递业务的企业应当将特快专递送至约定地址、收件人或者收件人指定的收件人，并通知收件人或者收件人亲自接受。收货人或收货人有权亲自收货。