汇泽保险网“三不三帮”具体内容是什么

您好，这里是汇泽保险网推出的“不打扰、不误导、不敷衍、帮助理解、帮助选择、帮助理赔”六大服务承诺，主要围绕“帮挑帮赔”的品牌理念，为消费者打造一站式保险闭环服务。

1、请勿打扰：竭诚服务已向汇泽发起保险相关需求的用户，不会给未预约联系的陌生人打电话**。 如果用户明确告知不再需要**咨询服务，除非用户再次发起服务请求，否则惠泽将不再致电。

严格按照行业监管政策和相关法律法规保护用户信息，未经用户授权，不会向第三方披露。

2、不误导：如实告知用户产品信息，不故意误导，不夸大产品特点和保险条款，主动提示保险相关风险。 并将服务记录公开给用户，用户可以通过官方渠道登录“个人中心”对服务记录进行追溯，包括服务系统中存档的**语音和**客服沟通记录。

3.不敷衍：用户发送的索赔申请材料在快递拆箱、扫描、登记过程中被记录存档。

7*24小时受理用户投诉，并安排专人当天跟进。 简单投诉案件3个工作日内提供明确解决方案，复杂案件10个工作日内提供清晰的解决方案。

4.助力理解：由北美精算师、资深保险顾问、核保专家、理赔专家、医学专家、法律专家组成的产品解读团队，精心梳理产品的要点、难点和特点，帮助用户全面、深入、多维度地了解产品。

专业的保险顾问提供一对一服务，以通俗易懂的语言和案例解释保险产品的特点和条款。

5.帮助选择：从用户角度出发，评估风险保障缺口，分析对比产品，推荐性价比高的产品，定制家庭保障方案，为用户及其家属提供免费的保单诊断服务。

此外，还提供智能自助产品对比、需求评估、智能核保工具，方便用户对比不同产品，优化产品组合解决方案，提前提醒用户拒保风险。

6.理赔帮手：通过多种官方渠道提供7天24小时协助理赔服务，并配备专业理赔协助人员1对1协助用户申请理赔，标注“支持叮咚闪现赔”的产品，理赔金额在2000元以内。

您好，通过汇泽保险投保的用户，可享受汇泽推出的“帮助理赔”服务。 专人全程协助理赔，2000元以内3天闪赔，并为理赔提供法律援助。 具体详情如下：

1.通过多种官方渠道提供7*24小时理赔协助服务，并配备专业理赔协助专家协助用户1对1申请理赔，包括理赔流程指引、指导和准备材料、注意事项提醒、理赔案件预审、理赔进度提醒、理赔结果分析等。

2、标有“配套叮咚闪赔”（授权预付）的产品，理赔金额在2000元以内，责任正确，信息齐全，3个工作日内提前支付理赔款项。

4.为了加快理赔效率，我们的系统会自动将用户提交的电子申请材料**提前发送给保险公司，保险公司在收到纸质信息并确认无误后，可以立即结案。

5.对于有争议的理赔案件，我们拥有由理赔、法务、核保、医学专家组成的专业团队，帮助用户分析理赔结论，协调理赔纠纷，并就案件提供法律意见，推荐优质律师事务所或律师，协助撰写法律信函等法律援助服务，争取用户的最大权益。

数以千计的保险选项可供选择，帮助您从用户的角度进行选择，并使用智能工具做出科学决策。

1、为用户提供1000多种保险产品，方便用户一站式对比购买。

2、从用户角度出发，评估风险保障缺口，分析对比产品，推荐高性价比产品，定制家庭保障方案，为用户及其家属提供免费的保单诊断服务。

3、提供智能自助产品对比、需求评估、智能核保工具，方便用户对比不同产品，优化产品组合解决方案，提前提醒用户拒保风险。

为了让伦岑用户放心，汇泽保险网通过六大措施确保承诺真实有效：

年+稳健经营：汇泽保险网成立于2006年，是国内首批获得保险网销资质的平台之一;

2、双牌照正规经营：具有保险经纪双牌照和保险网销售资质;

3、资深保险顾问：保险顾问已服务4100万+用户;

4、高级理赔协助：90%以上的理赔协助专家在保险、医药、法律等行业;

6、专人监管，限时解决方案：国内首家自建7个24小时备份服务中心，专人监督用户投诉。

如有违规行为，请致电投诉。