宽带连接显示错误 678 发生了什么。

宽带上网显示“错误678”，是由于调制解调器损坏、网线、网卡接触不良、**线路阻塞等原因造成的，如果有路由器，建议大家可以先关机重启，如果还是不可用，建议大家拆下路由器，检查调制解调器信号灯是否正常：

1、如果正常，请尝试重启网卡，拔下网线，重启调制解调器;

2.如果不正常，请尝试拔下**电缆，重新启动调制解调器，检查分离器是否连接正确，然后拔下上述电缆。

如果自助排查后仍无法解决问题，建议联系当地客服报告问题。

互联网不可用。 常见的解决方案思路和步骤：

1. 您的电脑曾经被移动过吗？ 特别是，ADSL调制解调器的布线和线路是否被移动？ 请检查“猫”上的信号灯是否会闪烁（猫不同，指示灯也不同，主要是dsl、adsl、line、link、@等都是宽带信号指示灯），如果要闪烁，请检查线路是否连接对（主要是在分隔符上，有三个端口，每个端口对应一条线，连接方式是总线是来线端口， **机接电话口，除了调制解调器或ADSL连接到宽带猫外，也可以直接连接猫上的**来电线路试试，这样可以排除分隔符坏），如果连接还在闪烁，检查线路是否有接头，如果线路氧化接触不好，信号就不稳定了（水晶头或线路的线进了猫有问题，也会导致线路被堵塞。

2.确认adslmodem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有被清除，所以再次拨号时，网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adslmodem，进入控制面板的网络连接，右键点击本地连接选择禁用， 5秒后右键单击本地连接，选择启用，然后打开ADSL调制解调器拨号;

3.如果第一步无效，那么在关闭ADSLMODEM的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重新启动计算机，然后启用本地连接（网卡），然后打开ADSL调制解调器来解决问题;

4、如果以上步骤无法解决，请检查网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，请检查网卡和网线。

5. 如果网卡灯正常，步骤1和2无法解决，卸载网卡驱动，重新安装网卡驱动。

6、如上述操作无效，请联系电信部门确认端口。 笔者在家上网时也遇到过“678”错误，一开始查不出什么问题，但后来发现电信局这边的端口松动，导致线路不工作。

7.还有一种情况，笔者也遇到过，如果家里有两台以上的电脑，用来连接电脑的集线器端口损坏了，也会出现“678错误”，所以可以更换一个好的端口。

8、电信测试后部分网络状况正常，还出现错误“678”提示，这时需要考虑各种应用软件在使用过程中的冲突，这也会导致网络断开。 例如，“Yahoo Assistant”、防病毒软件或防火墙出现异常错误，导致错误“678”。 因此，如果您发现错误“678”，您可以尝试暂时卸载Yahoo Assistant，退出防病毒软件，或暂时关闭防火墙并重新连接，看看是否能解决问题。

9.作为最后的手段，您可以使用重新启动“猫”和计算机的方法，看看它是否有效。

1. 拨号错误的定义：

错误 678 是宽带的故障之一。 这意味着远程计算机无响应。 简单地说，网络不工作。

宽带拨号上网采用PPPOE协议连接，错误提示678的含义是，远程计算机没有响应，这意味着计算机向网卡发送指令向外发送数据，包括网线的传输，中心局终端板的端口（机房端）在向计算机返回数据的过程中处理数据传输问题。

二、常见原因：

错误678的原因有很多，如：机房设备问题、骨干电缆问题、布线电缆问题、用户网线问题、用户计算机网卡问题、用户计算机系统问题等，都可能导致错误678。 另一个原因是，如果你使用路由器，你通常不需要再使用宽带连接，如果你再次使用它，你会得到一个678错误。

3.解决方案：

1、请确认是否使用路由器，如果使用的是路由器，拨号操作由路由器完成，无需在电脑上手动拨打号码;

2.请确认是否有防火墙或其他互联网助手等软件限制，如果有，建议您注销后再尝试拨号;

3、请检查网卡灯是否闪烁，检查水晶头是否插入，并将网线向内推进行测试;

4.停用后请停用本地连接，然后重新连接宽带连接，具体方法：右键桌面网络邻居，选择属性，在新弹窗中右键本地连接，选择停用，稍后再右键本地连接，选择启用，如果拨号仍提示678，可以致电客服联系工程师查询;

请注意： 尽量不要多次重新插入以太网电缆，多次重新插入以太网电缆可能会损坏水晶头。