三星 R428 笔记本电脑无法关闭，只能强制关机

您好亲爱的三星用户：

根据您的描述：

1.请在重新安装系统后尝试对系统进行故障排除。

安装系统后，通过三星官方网站更新驱动程序。

2.如果通过上述方法问题仍然存在，请携带购买发票、维修卡和机器到三星服务中心，工程师将对机器进行检查和处理。

你好。 根据您的描述：

这应该是软件便利性的问题：

建议： 1.从头开始安装操作系统。 建议从新分区格式化硬盘。

2 尚未解决问题。 将其发送到维修站。 如何查询维修：

如果是散热问题，建议除去灰尘和绿灰，加入硅胶，然后再购买散热器！

我也在使用它，计算机自动关闭的原因要么是硬件，要么是软件：

1、CPU和电源风扇故障（风扇不转，开机时重启，开机后片刻重启）。

解决方法：更换CPU或电源风扇，必要时在CPU上加点硅胶;

2.病毒木马损坏，当系统核心部件损坏时，正在运行的计算机可能会自动关机。

解决方案：您可以使用 360 防病毒软件来杀死病毒，如果它不起作用，您可以重新安装系统。

3.在正在运行的软件中，有一些软件可以选择关闭任务才能完成，这可能是无意中设置的。

解决方案：例如，一些软件高级设置，如Thunderbolt、BT、Storm、PPS等，都会有自动关机的选项;

4、散热不良、电源故障、主板故障可能导致电脑自动关机或反复重启。

解决方法：打开机箱清理灰尘，检查电路老化等。

如果做不到，建议找专业或维修店解决问题。

我希望我的回答是正确的，你会有所帮助！

可以使用卢师傅和AID64来检测机器是否散热不良，如果能送到三星维修站清洗，则要花费100元左右的机油，如果温度正常的话，这台机器大概应该判断为不到2年，主要部件应该在保修期内， 并且还建议将其送到维修站进行测试和处理。

我也是这样。 我想拆掉风扇，自己清理一下。

根据您的描述，您的计算机可能由于软件和硬件故障而无法关闭，但更有可能是由软件引起的。 建议您先确认是否是软件引起的（关机时请确保机器上没有连接移动扩展设备，如U盘、移动硬盘、手机等），可以按以下顺序试用：

首先，请安装正版杀毒软件，检测并杀死病毒和木马; 然后，您可以检查是否有错误提示或检查计算机无法关机时是否有无法停止的进程，然后分析并卸载这些进程软件; 如果没问题，可以尝试重新安装操作系统（建议安装正版纯系统），如果故障无法解决，更容易造成硬件问题，如使用不兼容的内存等，请联系当地售后服务中心，工程师会帮忙进一步检查维修。

希望以上回复能对您有所帮助，谢谢！

关机就是在关机前关掉所有进程，可能是你正在运行的某个软件不能关机，所以不能关机。

它太热了，它崩溃了，或者有一个程序正在运行。

问题补充：朋友的协会也是这种情况，这是怎么回事？ .

问题分析与解答：

1.先做电池测试。 取出笔记本电脑电池，打开适配器电源，使用市电直接为笔记本电脑供电，观察是否能正常开机，是否存在上述故障。 有时，电池容易出现开机故障;

2、检查笔记本通风管道内是否有灰尘，用大功率吹风机清除灰尘;

3.取出笔记本的内存模块，听是否有报警声。 重新插入**开机过程是否正常;

4.去专业维修店测试显卡。

系统更新是件好事，我就是这样。

当笔记本启动失败时，建议按如下方式消除它：

1.验证电源指示灯是否亮起。

2.观察屏幕是否亮起，是否能看到蓝色背景的三星标志屏幕。

3.如果能看到三星logo屏幕，建议恢复BIOS的默认设置，即开机时出现三星logo屏幕时按F2进入BIOS，然后按F9，选择是，再按F10保存退出。

4.如果恢复BIOS无效，请尝试是否可以进入安全模式，即开机时按三星logo屏幕上的F8，选择安全模式进入。

5.如果可以进入安全模式，建议在安全模式下卸载最近安装的软件程序，检查并杀死病毒后观察系统。

6.如果上述操作不起作用，建议重新安装操作系统并观察（请在重新安装系统之前备份您的重要数据）。

7.如果系统无法重装或重装系统无效，建议联系三星指定的授权售后服务中心进行测试。

如果按下电源键后笔记本电脑代码脊柱的电源指示灯不亮，则需要检查插座和电源适配器是否已打开并插入。

无法打开机器通常是一些现象。

首先，按下电源键没有反应 - 先检查外接电源，然后查看主板是否通电，主板上会有LED灯。

其次，主板上电不开机——一般是电源和开关电路不足的问题。 如果可能，请使用仪表进行测量。

第三，风扇到显示器没有信号，主机也没有报警，多为内存问题，其次是显卡问题，显卡问题很少。 如果显卡有问题，将调用警报。

第四，以上三者都没问题，显示屏上有个小点不停地跳动，不仅是系统，电脑也认不出系统文件。 通常是系统损坏或硬盘数据线故障。

估计散热做得不好，很多散热片螺丝没有拧紧或缺少硅脂等，都是安装不当造成的，建议你找一个好的技术，有经验的维修人员帮你测试、拆卸和清洁风扇有三个步骤， 一是清理灰尘，二是给风机加润滑油，三是更好的加热硅脂的散热。

您好： 对于产品给您带来的不便，我们深表歉意！

如果在您清理完笔记本电脑的灰尘后仍然出现问题，在这种情况下，请将笔记本电脑送到维修站，并请工作人员帮助您检查硬件问题。

对于给您带来的不便，我们深表歉意！ 感谢您的理解！

欢迎来到三星的数字服务平台。

当它仍然被清洗时，散热没有完成。

我的也会自动打开。 你忘了？