如何解决CQ40中没有声音的问题？ 5

我写信给惠普的客户服务，得到了以下回复，我遵循并成功了。

尊敬的惠普用户：

你好！ 我是惠普技术支持中心的一名工程师。

以下驱动程序链接是您需要的，请检查。

注：惠普官方主要支持原机标配的操作系统，如果您自己安装了其他版本的操作系统，此驱动列表中的部分驱动不是官方提供的，纯工程师个人总结，仅供用户测试。

2- 请按照工程师提供的列表顺序安装驱动程序。

3-如果无法正常工作，请暂时关闭一些正在运行的软件或程序，例如防火墙或防病毒软件。 也可以进入安全模式进行安装。

4-设备管理中常见的未知设备一般是快捷键、调制解调器、读卡器驱动程序等，如果有未知设备，请先尝试安装其驱动程序。

5- 请确保您的系统版本和驱动程序版本匹配。

声卡：声卡安装 注意：请先安装 Microsoft 通用音频体系结构 （UAA） 总线驱动程序，然后再安装声卡驱动程序。

Microsoft 通用音频体系结构 （UAA） 总线驱动程序：

声卡声卡驱动安装要点：

1. 在安装“声卡驱动程序”之前，应先安装“声卡 UAA 总线驱动程序”， 2.先解压缩附带的中间声卡;

3. 进入设备管理器，点击高清晰度音频总线上的音频设备（总线上的音频设备），右键更新驱动;

4. 在“硬件更新向导”中，选择“从列表或指定位置安装（高级）”;

7. 接下来，选择“从磁盘安装”后，单击“浏览”以指向解压缩文件夹的路径;

8.找到驱动文件，双击-OK，打开“下一步”会出现“更新驱动警告”，忽略提示，继续安装。 安装完成后，声卡设备工作正常。

显卡快捷方式调制解调器：

触摸版网卡、无线网卡。

读卡器摄像头（如果机器没有内置摄像头，则不需要安装此驱动程序）：

HDMI 驱动程序。

最后还是有一些硬件是黄色的问号，我选择了“不再提示安装”，到目前为止没有问题。

1. 右键单击“我的电脑”-“属性”-“硬件”-“设备管理器”，查看“声音”、“**”和“游戏控制器”选项下的设备，以确定声卡驱动程序是否安装成功。

2.如果声卡安装成功，打开控制面板---声音和音频设备---音频---声音**---检查默认设备选择的类型，是否为灰色。 再次检查笔记本电脑屏幕右下角是否有扬声器图标，如果有，请先调高音量，****。 分别使用耳机和扬声器进行测试。