mate9解锁后屏幕失灵，求助

在手机关机的情况下，同时按住电源按钮+降低音量按钮。

进入恢复模式并选择英语，从第一行开始有两行擦除。

单击“确定”以清除数据和缓存。

这种方法相当于恢复出厂设置，如果之前没有备份，数据就会丢失。

选择立即重新启动系统并重新启动系统。

当手机或触摸屏上有油或水时，会导致触摸屏出现故障，可以使用干布擦干手机表面，以保持触摸屏清洁; **通话时，滑动屏幕接听**，屏幕无反应，请保持双手及触摸屏清洁干燥; 当连接到充电器（尤其是汽车和非标准充电器）时，手机的触摸屏不敏感。 建议使用手机的标准充电器给手机充电，希望如此！

如果手机的触摸屏出现故障，您可以按照以下步骤进行故障排除：

1.如果您的手机屏幕脏污或有水渍，可能会影响屏幕触摸灵敏度。 建议您在将屏幕擦拭干净后尝试。

2.如果屏幕有薄膜防止塌陷，可能是由于保护膜太厚，影响了屏幕的触摸灵敏度。 我们建议您更换更薄的第三方保护膜或前往华为客户服务中心更换官方保护膜。

3.如果您的设备在正常使用过程中突然点击部分或整个屏幕，并且点击无响应或卡住，请同时按下电源键和音量调高键启动录屏功能，然后点击屏幕操作，如果屏幕上有白点用手指移动， 表示触摸屏工作正常。

4.如果屏幕没有反应，请长按“电源键”10s以上，并尝试强制重启设备，并且故障不再发生，则该现象不是触摸屏问题。

如果问题仍然存在，则可能是显示器存在硬件问题，建议您将手机、标准充电器、数据线和购买凭证带到您附近的华为客户服务中心。

预约服务。 华为客户服务中心。

维修备件**查询。

您可以根据以下情况进行故障排除：

1.如果你的手机屏幕显示突然出现模糊的画面，闪烁的屏幕可能是由于环境干燥时人为静电对显示信号的干扰，手机系统有自动纠错功能，显示会在几秒钟内恢复正常，如果不恢复正常， 请尝试重启手机并恢复。

2. 如果您的手机只在使用某个应用时出现，可能是应用兼容性问题，因此建议您卸载该应用，在应用市场**相关应用中使用，或者替换为其它同类型的应用。

手机常见故障应维修：

1.检查手机有没有膜，如果有取消屏幕膜的建议，试试孔。

2.可能是手机屏幕上有油渍、汗水等导电介质引起的静电现象，用抹布擦拭屏幕试一试。

4.如果屏幕因硬件损坏而出现故障，请到售后服务中心寻求专业人员的解决方案。

1.虽然目前的触摸屏非常坚硬耐磨，但静电这一极其不稳定的因素，很容易突破电容屏。 虽然电容屏的表面会加一层抗静电处理，但这并不意味着它能承受人体静电带来的瞬时电压。 2、高温手机屏怕高温，当屏幕表面温度达到40度左右时，可能会造成漂移，电容屏如果长时间处于这种高温下，会降低电容屏的寿命。

因此，在炎热的夏天，在户外时尽量避免将手机暴露在户外，长时间玩Android手机的游戏也会导致机器温度过高。 如果你在高温下，最好的办法就是让他冷静下来。 3.油汗等手机屏幕非常怕油、汗等导电介质，它们在屏幕上的覆盖会使手机屏幕反应迟钝或屏幕漂移，所以如果发现油污、汗水等物质，应尽快擦干。

4、电压电容屏的工作原理是，当手指触碰到电容屏时，会带走屏幕上的点电流，屏风会均匀地从四个角传递相等的电流来填充压纸机的位置，并以此来做定位， 所以在传输电压不稳定的情况下，会出现漂移的影响，所以尽量避免在电量低于20%后充电，如果低于电量最好立即充电。而且最好在使用时给手机电池充电，而不是在电池电量耗尽时冲洗。 5.在磁场中的屏幕上放一块小磁铁，很快就会发现电容屏有暂时的故障，时间长了会造成永久性故障。

因此，尽量避免手机与扬声器或其他磁性物体近距离接触。

如果您使用的是华为手机，并且触摸屏出现部分故障，您可以按照以下步骤解决问题：

1.如果您的手机环境温度过低，可能会出现触摸屏的空腔和清晰度损失问题，这是受屏幕设备本身的物理特性影响的，建议您尽量将手机保持在0-35的环境温度。

2.如果问题仍然存在，建议您携带购买凭证到华为客服中心进行检测。

如果之前未备份过数据，则在测试期间存在数据丢失的风险。

寄宿服务。 维修备件**查询。

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