我用360电视来测量网速，最快速度为2 41M S，Jing问我家里有多少兆字节的宽带？

100 Mbit/s 或双 100 MB 带宽。

1.逐步消除对原因的搜索。

首先，来到维修用户的电脑前，使用IE浏览器打开一些常用的网页，确实很明显网速很慢，采用逐步消除的方法达到解决问题的目的，在上网选项-高级-重置，没有解决问题！ 其次，我想知道网络速度是否由于丢包而变慢，但这种情况否定了我的推断

在不丢失数据包的情况下对网关执行 ping 操作，但随后对大数据包执行 ping 操作？ 所以很奇怪，这是为什么？ ping 数据包不会丢失，但 Internet 速度很慢。

因为我们有两个互联网网点，一个是电信网，一个是移动网，所以我们ping电信和网通的网关测试; 然后，为了更加确定问题，检查域名解析是否存在问题？ 选择“Ping 任意 ** 测试”。

第二，解决方案。

最后，我得出的结论是，在这台电脑上，无论是移动端还是电信端的退出ping网关都很好，域名解析都没有问题，排除这些原因，基本上可以排除用户的网络速度慢是由于网络故障造成的，为了更加确认自己的判断， 拿个笔记本试网，结果一切正常，网络正常，网速也不错。结论是，问题出在用户的PC上，他大胆地做出了为用户重新安装系统的决定，在征得用户同意的前提下，他为用户重新安装了系统，结束后尝试上网，网速非常快，用户对自己的检查和维修工作的结束非常满意。

3.检查和维修摘要。

总结一下检查和维修工作，回来后查了一下资料，了解到网速慢有几个原因，（1）电脑操作系统使用一段时间后会产生大量的垃圾，导致处理速度慢，会给电脑的运行造成负担。 （2）网卡驱动未升级 （3）感染病毒 （4）开机时启动项过多，使用多个防火墙，影响网页打开速度等。 有时你无法弄清楚是哪个原因，你可以选择重新安装系统来解决问题。

我不明白，我也遇到过类似的问题。。。我不知道是不是360有问题。

后来，我卸载了它并发现了。 有一点区别，但并不大，为了电脑安全，傻傻的重装。。。

好吧，给你一个回应，呵呵。