如何深入分析用户需求 如何洞察用户需求

图片有点难看，但应该能把意思表达清楚，下面我就一一分析一下。

让我们从结论开始，我认为所有的需求都对应着上面的20个人类心理，而这20颗心有并且只对应着上面的4个本能层次。 APP刷牙平台。

全面深入的用户需求分析。

而在右图中，我又把重要性划分了一遍，最后把它分成了9个层次，这些层次是根据不同层次对应的心理，根据对人类行为的影响程度，这只是个人的主观判断，而划分是建立在不同的层次上，小层次可能完全不同。 而且重要性是循环往复的，从积极本能到黑暗本能再到基本本能，重要性增加，零本能和积极本能循环往复。

基本本能。 所谓本能，不是生理所控制的，只能掩饰，却不能真正消耗掉，真的磨灭了，岂不是成了神？ 每个人心中都有这些本能，会在合适的时间被合适的剧情事件所激发。

基本本能对应衣、食、住、行、性五种心理，我个人认为，食物和性，为了支撑人类一切心理活动的起源，衣、住、交通只有在一定条件下，才在基本本能层面的上升思维中。

我做这个的时候，分析了很久很久，一直在和自己抗争，我觉得这种划分是有问题的，因为从日常的主观性来看，衣、食、住、行、性五心理，其实就是五种行为，其实是五种需求。

比如我想穿衣服，我想吃饭等等，你可以看到有明确的动作、计划和细节，但我觉得这里，可能有必要回到200万年前，解释为什么以上五个“需求”会产生五种心理，为什么食物和性是一切的支撑。

食物，按照我们今天的理解，可能是米饭，可能是肉，可能有很多种东西，但是在两百万年前，当人类还是原始人的时候，知道食物的方法只有一个：我可以吃这个东西，填饱肚子来生活。 所以，这就是为什么食物是底部。

我在这里把水归类为食物，毕竟都是入口，只有活着才能支撑你上面的建筑物。

性呢？ 在当今社会，现在的理解可能是关于盟约的，可能是床，可能还有更多种类的东西，但是在两百万年前，人类只知道一件事：这个东西可以繁衍后代，可以帮助我离开下一代，而且会永远延续下去。

食物承载着当下人生的重要心理，我必须吃，吃才能活下去，承载着未来繁衍后代的重要心理，我这样做不是为了凉气，它必须继续下去，否则我就不做，它消耗能量，刚吃了它的狮子在被消化后就得打它。

如何洞察用户需求探究的基本方法是提出高质量的问题，一般遵循以程：1了解客户的现状。

要了解客户的真实需求，首先要从他们的基本情况入手。 现阶段主要设计一些开放式问题，如： 2

对现状感到满意。 在了解了现状后，我们可以继续询问是否对现状有任何不满，从而激发客户的需求。 例如：

3.问题的改进状态。 当客户发现问题严重时，我们需要不断提出问题，使他下定决心解决问题，以便他可以采取下一步行动。

4.提供具体的解决方案。 针对客户的问题提出更好的解决方案，以便我们了解客户更具体的需求，并有针对性地介绍我们的产品。

5.引导客户决策。 如果客户已经接受了您的改进建议，您需要指导客户做出决定。

不要等待客户自己说出订单。 在这里，我想提醒刚接触销售的你，你不应该被你的感觉蒙蔽，在决定进行下一步营销——产品介绍之前，你必须完全确定客户有明确的需求。

很多时候，客户表现出兴趣和关心，但只是对你的产品有潜在的需求，并没有形成最终的购买动机。 如果你花了很多时间试图通过引导和激励来将客户的潜在需求转化为明确的需求，很多时候这项工作可能毫无用处。 通过推销，尤其是销售，进行说服是相当困难的。

关键词：看透客户的需求在销售过程中，往往有两种情况，普通销售人员希望能帮到你。 如果我的回答对你有帮助，请竖起大拇指（左下角），我期待你的点赞，你的努力对我来说非常重要，你的支持也是我进步的动力。

最后，祝大家身体健康，心情愉快！