无法使用您的移动数据？ 如果我有数据，为什么我不能使用手机？

手机有流量但无法使用，可以重启手机，检查电话费是否充足，进行软件杀毒，说明如下：

1.我们可以先重启手机，然后尝试使用手机数据。 重新启动手机后，请尝试检查手机的数据设置，然后使用手机的数据查看是否可以使用手机的数据！

2.打开手机流量后，可以尝试检查手机账单是否充足。

3、影响手机流量正常使用的也可能是手机中的软件，我们可以检测手机中的软件是否安全。

4、如果不知道手机软件是否有恶意软件，可以使用手机中的腾讯手机管家，对手机上的病人敏感病毒进行全面检查和杀杀，点击进入手机杀毒功能页面等待病毒被杀灭，根据手机检测到的结果， 操作，完成后重启我们的手机。

1.您可以先重启手机，然后再尝试使用手机流量。

2.打开手机流量后，可以尝试检查手机账单是否充足，如果欠费是拖欠的，不可能让灰尘昏昏欲睡地使用手机流量。

使用星卡享受流量翻倍，领头衬衫增加; 流量使用越多，你刷越多**，玩全网，更轻松，更自由，可以登录广西电信在线营业厅查看。 客户服务电话 15 将为您解答。

1、如果你的号码还有剩余流量但无法使用，可能是因为剩余流量超出了使用范围，比如小区流量需要在指定区域使用，闲置流量只能在特定时间段使用，定向流量只能在指定业务范围内使用。 2.如果手机无法正常上网，则根据以下情况可以解决故障： 【情况1】SIM卡金属触点与手机接触不足，SIM卡可以重新插入。

情况 2]如果SIM卡损坏或手机有问题，可以更换手机，测试是SIM卡还是手机有故障。【情况3】当前位置是信号盲区或突然没有信号，可以换个地方测试，注意周围其他用户的手机信号是否正常。 【情况4】如果手机卡欠费或关机，可以还清欠款，开机。

情况 5]由于该号码被用于非法或非法活动等异常使用，服务将被暂停。【情况六】台湾、香港、澳门或国外漫游，需要开通台湾、港澳三地漫游和国际漫游功能后方可使用。

原因：1、手机未及时付款，导致欠费。

2.操作员的问题。

3.区域内没有信号覆盖，导致没有信号。

解决方法： 1.检查SIM卡是否开启了GPRS上网服务或暂时关闭。 要使用手机数据上网功能，**卡需要激活数据数据上网服务。 您可以联系本地网络提供商 **卡 开放数据流量互联网服务。

2. 检查“移动数据”开关是否打开。 将手指向下滑动屏幕的顶部窗帘，然后将“移动数据”点变为绿色。 如果完成上述操作后仍无法上网，请重置手机的上网参数。

3.尝试更换其他**卡。

4. 在不同的时间段或网络环境中重试。

5.备份您的手机数据，例如书籍，短信等，并将手机恢复出厂设置。 如果故障仍然存在，请将手机送到最近的服务中心进行测试和维修。

1. 检查手机的设置。

打开手机快速中心（在顶部向下滚动或在底部向上滚动）以查看数据网络是否已打开。

2.确认手机卡状态。

确保手机卡余额充足，若拖欠付款，充值成功后请重启手机。 请咨询您的运营商，看看是否已达到数据限制或是否启用了数据网络功能。 如有必要，您可以更换可以正常访问互联网的SIM卡进行确认。

3.检查手机信号。

如果您的手机使用金属、磁性外壳或支架，会影响手机信号，建议将其取下并试用。 如果你在地下停车场、电梯厅等环境中，手机信号的覆盖范围容易受到这些环境的影响，信号会比较弱，数据网络也会受到影响，所以建议去空旷的地方，比如室外的空旷环境进行测试。

4. 检查网络权限。

进入手机i-Manager-流量管理-流量监控-网络管理或设置应用和权限-权限管理，查看应用网络权限是否开启。

5. 查看虚拟专用网络。

进入设置 - 其他网络和连接 - 虚拟专用网络，检查并确认是否使用了虚拟专用网络，如果是，建议关闭并重试。

6. 检查网络设置。

转到“手机设置”-“移动网络”（SIM卡信息和设置-相应的SIM卡）-接入点（APN）或“设置移动网络双SIM卡和移动网络-接入点（APN）”，然后点击"重置为默认设置"重新启动手机。

7. 重新搜索网络。

转到“设置”>“其他网络和连接”，打开"飞行模式"关闭后，请进入设置-5G手机移动网络，关闭并打开"支持 5G"选项。

8. 重置网络设置。

转到设置 - 系统管理 - 备份和重置 - 重置网络设置 - 选择相应的SIM卡 - 重置设置，然后使用查看。

注意：重置网络设置会重置 Wi-Fi、移动数据和蓝牙连接记录。

9. 重置所有设置。

转到设置 - 系统管理 - 备份和重置 - 重置所有设置 转到设置 - 更多设置 - 备份和重置 - 重置所有设置，然后按照屏幕上的提示进行操作。

注意：恢复所有设置不会删除任何数据或**文件，只会恢复手机的所有设置，并且需要重新登录某些第三方应用账号确认不影响软件的使用后方才能运行。 为了手机数据的安全，建议在操作前提前备份手机数据。

如果您的手机无法正常上网，请检查以下情况：

1.如果升级到4G**后不重启手机，将无法正常使用上网功能;

2、确认是否有网络，建议在信号较强的地方使用;

3、检查账户中是否还有电话费，如果余额不足，需要充值后才能使用;

4.关机3-5分钟后，重启手机重试;

5、检查USIM卡是否插入，如果已经插入但仍无法使用，建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或更换卡进行检测;

6.如果流量使用量达到当月最大值，网络将自动关闭，建议您关注我们的短信提醒或查询**产品说明。