为什么 9500 无法移动文件

根据您的描述，建议您执行以下步骤来释放手机上的内存空间：

1. 打开我的文件 - 选择需要移动的文件夹 - 菜单（左触摸敏感按钮） - 移动 - 选择 extsdcard - 移动到此处。

2.如果是拍摄郑和照片的相机相机，可以提前设置存储路径为SD卡，打开相机相机-小齿轮图标-内存-存储卡。

3.如果无法移动文件，可以先卸载一些未使用的第三方软件。

4、以上操作均无法完成，备份手机重要数据，恢复出厂设置操作。

网速有问题吗？

您好亲爱的三星用户：

根据您的描述，如果手机无法安装软件游戏，建议

1.设置 - 安全 - 未知 ** - 勾选。

意见、建议、投诉，请点击：

您好亲爱的三星用户：

建议您打开我的文件 - 选择要移动的文件夹 - 按住 - 移动到 - 外部存储卡extsdcard。

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您好：根据您的反馈，您可以尝试以下操作：

1.检查数据开关是否打开：打开下拉窗帘，将“移动数据”变为绿色。

3.尝试使用其他 SIM 卡。

4.备份重要数据（如：联系人，多个文件等），然后将手机恢复出厂设置，操作：设置-重置-恢复出厂设置。

如果问题仍然存在，请携带购买发票、保修卡和手机到离您最近的服务中心进行检测。 服务中心查询**：

右键单击要移动的文件，然后选择“复制”。

然后选择要移动到的位置，例如d：，然后右键单击空白处并选择粘贴。

此操作适用于移动个人文件、资料等，不适用于软件，因为软件是连接系统注册表的，如果以后移动系统再次运行，可能找不到，只能卸载重新安装，并将安装路径更改为不同的驱动器号。

1.顶部窗帘移动数据。

2.请咨询运营商，了解数据流量服务是否暂时关闭。

3.如果可能，请更换其他 SIM 卡进行测试。

6.备份手机数据（**书籍、短信、**等），将手机恢复出厂设置，如果故障仍然存在，建议您将手机送到最近的三星服务中心进行检测维修。

右键单击“复制粘贴”。

如果您有任何问题，请及时询问我。

如满意，请及时采用。

感谢您的关注

您好亲爱的三星用户：

根据您的描述，如果您无法使用数据访问互联网，建议您尝试以下步骤：

1. 检查SIM卡是否启用GPRS上网服务或暂时关闭。

要使用手机数据上网功能，**卡需要激活数据数据上网服务。 您可以联系**卡**的本地网络提供商，以打开数据流量Internet服务。

2. 检查“移动数据”开关是否打开。

将手指向下滑动屏幕的顶部窗帘，然后将“移动数据”点变为绿色。

3.请尝试换成另一张**卡。

4. 您也可以在不同的时间段或网络环境中重试。

5.备份您的手机数据（**书籍、短信、**等），将手机恢复出厂设置，如果故障仍然存在，建议您将手机送到最近的三星服务中心进行检测和维修，建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：

预约成功后，请按时携带您的机器、发票和保修卡到您预约的服务中心。

意见、建议、投诉，请点击：