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如果你自己关闭它,你不能。
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1.首先,打开您申请退款的订单,然后单击[接收]或[评估]或[我的订单]。
2.然后,找到您申请退款的订单,然后单击“退款正在进行中”字样。
3.然后继续点击订单页面,进入【退款进行中】系统。
5.或者您可以点击顶部功能直接进入页面,然后点击【客服】联系客服。
6.选择下方的【修改退款申请】,然后点击并等待客服自动干预。
7.然后点击您要取消退款请求的订单,最后点击发送完成。
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不可以,**卖家已经同意退款请求:如果退款状态为“等待买家退货”,则无法取消退款请求。
对于退款请求,处于以下退款状态的订单无法取消:
1. 退款申请已由【请求**客服介入】处理,不可取消。
2. 如果您发起退货退款申请,且退款状态为“等待买家退货”,则无法取消退款申请。
3、同一订单号取消和退款次数最多为1次,不能多次点击取消。
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是的,**是七天没有退换货的理由。
根据《**网络七天无理由退货规范》:
第一条 自收到货物之日起七日内,买方可以对支持七日无理由退货并符合良好状态标准的货物提出七日无理由退货申请。
第二条 买家无故选择退货的,应当自收到商品之日起七日内向**网卖家发送退货通知。 在七天期间,从第二天0:00开始,当物流显示收到货物时,是7天,完整的168小时是7天。
第三条 买方退回的货物应当完好无损。
第四条 ** 卖方单方面或买卖双方约定在七日内无故不支持退货。
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是的,一般确认收货后,全额退货申请会关闭,但商品本身是售后(电话费等虚拟商品除外),如果我们在短期内有问题,我们可以申请售后,比如产品有问题,我们向卖家提出建议,卖家一般会选择1退款2保修(邮寄退货)3或补发新货。 4.约定您自行维修,然后自行维修后,申请售后退款(填写维修费用)。
我买了一部手机,电池有问题,卖家直接补发了一部,因为这个又小又便宜,不值得退货的过程,同样,我也买了一台压面机,这次失败后,卖家同意我自己修,我提交了退款申请(5元维修费)卖家确认。
没用到的东西,会有不同更好的处理方式,这个卖家一般都会选择更好的方式让双方处理,其实网卖家本身也有实际问题,而我们买东西在现实中,在规则的框架下,找到一个平衡的解决方案是好的。 此过程需要沟通
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法律分析:如果退款请求已关闭,则退款请求不成功。 建议进入“我的**”-“买的宝贝”页面,找到对应的交易,查看当前交易状态。
只要交易仍在进行中,买家可以在退款结束后再次申请退款,申请退款的次数没有限制。 如果交易成功,在交易成功后15天内,如果您有售后需求,但无法通过与卖家协商解决,可以登录“我的**”-“买宝贝”,找到对应的订单,点击“投诉与保护”,选择维权类型为“售后保障服务(或未收到商品则维权)”, 然后**客服会帮忙介入处理。欲了解更多信息,请点击这里。
系统可以关闭三种类型的退款请求:
1、如果买家在交易订单状态“买家已付款”下申请退款,卖家在2天内点击发货操作,退款流程结束,交易正常进行;
2、如果买家在交易订单状态“卖家已发货”下申请退款(退货),且买家在卖家拒绝退款协议后7天内拒绝重新修改退款协议,则退款流程将关闭,交易正常进行;
3、若买家在交易订单状态“卖家已发货”下申请退货退款,且卖家同意退款协议并等待买家退货,若买家在7天内未点击退货,则退款流程将关闭,交易正常进行。
法律依据:中华人民共和国电子商务法
第三十一条 电子商务平台经营者应当记录、保存平台上发布的商品和服务信息以及交易信息,确保信息的完整性、保密性和可用性。 商品和服务信息、交易信息的储存时间自交易完成之日起不得少于三年; 法律、行政法规另有规定的,从其规定。
第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则,制定平台服务协议和交易规则,明确平台出入、商品质量保障、消费者权益保障、个人信息保护等方面的权利义务。
第三十三条 电子商务平台经营者应当在其首页显著位置持续展示平台服务协议、交易规则等信息或者上述信息链接,并确保经营者、消费者能够方便、完整地阅读和展示。
不,它不会。 按照流程申请退货退款后,卖家同意后,会给买家出示退货地址,不管这个地址是在退款流程(留言)中显示,还是在客服交流中显示,根据最新规定和过去的习惯,都是有据可查的,不用担心卖家骗买方给错地址。 >>>More