戴尔一体机新机，为什么安装系统时鼠标和键盘不工作

安装系统时，鼠标无法使用是正常现象，键盘无法使用基本键的可能原因有：

1.先启动电脑，然后插入键盘。

2.键盘接口或数据线质量有问题。

3.键盘问题。

4.计算机本身有问题。

任何电脑主板的BIOS都直接支持键盘上的ESC、TAB、F1-F12、Enter、Del、箭头键等基本操作，不需要任何驱动。 因此，当遇到键盘在安装系统时无法使用基本键的问题时，解决方案是：

1. 在启动计算机之前插入键盘。

2. 重新插入和拔下键盘，然后重新启动。

3.更换为可以在其他计算机上正常使用的键盘。

4.如果键盘还是不能用，就得去售后服务。

您好，建议大家一定要安装原装的Windows操作系统，不要使用Ghost版本的操作系统，因为这种操作系统大多是流水线型系统，稳定性和兼容性都很差，而且一般没有AHCI相关驱动无法识别AHCI模式下的硬盘。 同时，注意不要使用驱动管理软件去找公共驱动，而应该使用出厂自带的操作系统光盘或到戴尔官网安装相应的硬件驱动，这样你的操作系统的稳定性就非常高了。

同时，由于目前计算机配置的内存比较大，所以芯片厂商也是基于64位操作系统下开发的驱动，建议大家安装64位操作系统，因为安装32位操作系统找不到相关的硬件驱动。

另外，提醒您尽量少使用国产优化软件进行所谓的“优化”或“垃圾清理”，因为很容易禁用驱动程序或虚拟机管理程序的启动操作或直接错误地删除驱动程序，从而导致机器运行出现问题。 此外，这类软件声称的“开机优化”，实际上会导致很多本应在开机时加载的驱动被禁用，从而导致相关硬件出现问题。

你还没有安装驱动程序，当然它不起作用，你只有在安装驱动程序后才能使用它！

<>1.关闭机器，然后拔下鼠标后面的插座并再次按下，键盘也是如此。

2.如果鼠标和键盘安装在开机状态下，如果关机后启动，使用起来就不好了。

3.如果以上方法不起作用，请先检查。

鼠标和包包应该送，键盘不应该送，因为笔记本自带键盘，送键盘没有真正的意义。

一般情况下会送一个包和老鼠，服装腰带也叫鼠标垫。

如果你不发送这些东西，可能是你不得不把笔记本电脑还得太低。 您可以再次与卖家交谈，您可以要求一个。