关于高铁车票的退款。 高铁退款政策

在青岛始发站退票，可扣除2%的手续费。

根据出发前天数、出发前48小时以上退票，退票手续费为5%，出发前24小时以上，少于48小时，退票手续费为10%。

如果您已经收到车票，您必须前往车站柜台申请。

除铁路责任外，退票须在出发前办理，出发前24小时内办理20%，出发前24-48小时办理10%，出发前48小时-15天办理5%，超过15天不扣退票手续费。

出发前 24 小时内，将收取 20% 的退款费用

你只能去售票大厅办理退票，具体金额要看你要离开车的时间。

如果您想在线退票或改签机票，则不以出票时间为准。 《办法》规定，在12306**购买铁路电子客票时，确认交易成功的时间为铁路旅客运输合同生效的时间，确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同的终止时间，变更按照购票和退票情况办理。

在线订票后，如未兑换纸质车票，可于**办理铁路电子票变更或退票手续，但不得迟于出发前2小时办理。

高铁退款政策如下：

1、高铁发车后车票不予退票。 但是，当天的其他列车只能在出票的车站换乘，改签后的车票不能退票。

2、在出发站开车前，特殊情况下可在开车后2小时内退还全额车费。 团体旅客必须在出发前至少 48 小时申请;

3、在购票地点办理联程票和往返票的退票，须在返程或换乘地点列车出发前5天办理。 在返程地点或干扰中转地点归还未使用部分的客票时，需在出发站前处理;

4. 乘客开始旅行后，机票不能退票。 但是，如果您因受伤或疾病而无法继续旅行，则在车站或火车确认后，可以退还所收取的票价与您所乘坐的路段票价之间的差额。 如果里程数小于最低里程数，则按最低里程数计算; 同伴也被处理;

5、退票加盖行章时，应先办理行李变更手续;

6. 站台门票不可退款。 郊区车票、月票、定额票的退票方式由铁路运输企业确定。 必要时，铁路运输企业可以临时调整退票方式。

法律依据《铁路客运条例》第二十六条。

在以下情况下，机票的有效期可以延长：

1、旅客因列车满载、晚点、停运等原因不能在新谭规定的有效期内到达车站的，车站可根据实际需要延长车票有效期。 延长的天数从客票有效期届满的次日起计算。

2、因病，旅客出具医疗单位证明或经车站确认的，可按医疗天数延长有效期，但不得超过10天。 卧铺票不可延期，可办理退票; 同伴也被处理;

动车组火车票只能改签，有效期不延长。

第50条. 如发生航线中断，旅客要求退票的，李志的全部票价将在出发站退还（包括停运站和返回出发站），所收取的票价与所乘路段票价的差额将在中转站退还， 并且不收取退票手续费，但因违反规定而收取的票款部分和已使用到到达站的票将不予退还。线路中断由承运人负责的，依照本条例第四十九条的规定处理。

以下是获得退款的方法：1. 网上直接退款：

如果您还没有取票，您可以拨打 12306** 获得退款。 登录12306**后，在“我的订单”中找到您的订单，然后点击“退款”，退款将退回到原渠道到支付账户。

2. 火车站退款：

铁道部规定，如果车票已经领取完毕或出发前不到2小时，旅客必须到火车站办理退票，退票也将退还到支付账户。

工具原材料：支付宝版。

华为P40手机。

EMUI1：打开支付宝首页，找到“火车票”。

2. 进入页面后，我们点击右下角的“订单退款变更”。

3. 所有已购买的门票都会显示在页面上，选择需要退款的门票，点击进入。

4.进入页面后，我们发现票证右侧有一个“退款”按钮，点击它。

5. 接下来，系统会弹出一个窗口进行确认，我们可以点击确定退票。

6. 在订单详情的底部，我们点击退款进度。

7. 您可以在页面上查看退款的详细信息。 <>

高铁退票规则、时间及手续费如下：

如在驾驶恒腊前15天（不含）以上退票，不收取退票手续费;

如果您在车票上车站出发时间前 48 小时以上滑倒，您将被收取 5% 的票价，如果您超过 24 小时但少于 48 小时，您将被收取 10% 的票价，如果您少于 24 小时，您将被收取 20% 的票价。

在出发前48小时至15天内，申请人必须在出发前15天以上换乘或换乘另一列火车。

高铁车票的退票流程如下：

如果你在窗口办理退票手续，可以直接找到退票和改签窗口，然后告诉工作人员你需要退票，提供你的身份证和高铁票，然后工作人员会帮你办理退票。 如果你在12306app上申请退款，当你进入12306app时，选择订单，然后选择已支付的订单，然后找到你需要退货的订单，选择退款，然后按照提示去操作。

如果乘客在出发时间前8天以上购买子弹头列车票，将不收取手续费。

2、旅客在出发前48小时至8天办理退票手续时，按票面收取5%的手续费**。

3、若新干线票的退票时间在出发前24小时至48小时之间，将按子弹票面收取10%的手续费**。

4、旅客如在24小时内办理动车组客票退票手续，将按动车组客票面收取20%的手续费**。

5、如在出发时间前48小时至8天内在出发时间前8天以上更改到达或换乘其他列车，然后在出发时间前8天以上办理退票手续，需按票面收取5%的手续费。

一般情况下，退款将在办理完退票手续后的15个工作日内记入旅客账户。 购买新干线车票时以现金支付的，需要自退票之日起180天内到火车站人工售票窗口领取现金。 期间需要注意的是，购买新干线车票后，一旦列车出发，就不能再办理退票手续。

法律分析： 1、高铁车票改签不收取手续费，只能改签一次，且改签后的车票不能再次改签，只能退票，退票时收取5%至20%的退票手续费。

2、客票在车站出发时间前48小时以上，退票时收取票价5%的退票费; 如果客票在出发前24小时以上但不足48小时，退票时将收取票价10%的退票手续费; 如果机票在出发前不到 24 小时，将收取票价 20% 的退款手续费。 在退回带有“行”章的机票时，您必须先办理行李改签手续。 高铁车票退款时，应在购票站或出票站办理。

3、高铁票变更有时间限制。 乘客必须在火车出发前 2 小时更改预订。

法律分析：1如在出发前15天（不含）以上办理退票，不收取退票手续费; 如果车票在车站开车时间前48小时以上，按票价的5%计算，如果超过24小时但少于48小时，则按票价的10%计算，如果少于24小时， 将按票价的 20% 计算。

2.如在航班开站前48小时及15天内，在列车出发前15天以上换乘或换乘其他列车，且在航班开站前15天办理退票，仍需收取5%的退票费。 3.

改签车票或“换站”时，如果新票票价低于原车票，则退还差额，差额将收取退票费，并执行现行退票手续费标准。 上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于角度的则四舍五入，角度以上小于角度的则计为5角，角度以上的尾数为1元。 最低退费为2元。

法律依据：《中华人民共和国民法典》

第八百一十六条 旅客因自身原因不能在客票上记载的时间乘车的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续。 逾期申请的，承运人不得退票，不再承担运输义务。

第八百二十条 承运人应当按照有效客票上列明的时间、班次和座位号运送旅客。 承运人延误运输或者有其他异常运输情形的，应当及时通知和提醒旅客，采取必要的住宿措施，并根据旅客要求安排其他航班或退票; 承运人应对由此造成的乘客损失承担赔偿责任，但不能归咎于承运人的除外。