掌握什么是正式控制和非正式控制，并了解两种控制之间的关系

非正式控制，也称为非制度化控制，是指以习俗和习惯的形式控制社会成员的控制类型。

非正式控制的实施可以使正式控制更深入人心，员工可以更好地理解和执行企业的正式控制体系。 当形式控制本身的缺陷导致风险时，就需要依靠非正式系统，使员工能够按照公司的目标和目的行事。 在非正式系统中，组织成员的行为不是由制度和程序决定的，而是由人与人之间的关系决定的。

企业通过实施非正式控制系统，即非正式控制，包括文化控制、信任控制、团队控制等，促进员工朝着企业既定目标努力的过程。 非正式管理控制系统通常伴随并补充正式管理控制系统。

在非正式控制中，基础设施的应急成员是经验丰富的专业人员，他们只负责非正式的职责，并通过非正式接触建立团队合作的愿景，增强企业完成目标的意识。 应急响应人员经常在专家咨询和确定新职责方面发挥作用; 非正式控制过程将在信息收集、研究等方面发挥作用; 非正式奖项在奖励、感谢和认可成就方面发挥着作用。 非正式协调机制是让成员与其他部门相互检查; 管理模式和文化对企业主要价值观的形成和管理模式的沉淀起着重要作用;

国际合作中存在形式控制机制和非正式控制机制两种模式，形式控制机制在大量国际制度主义文献中备受关注，而对非正式控制机制的研究相对缺乏。

关于“控制理论”的陈述，以下其中一项是不正确的（）。

a.目标很重要。

b.明确的目标会带来更大的努力。

c.人们从事任何活动并有一种效能感。

d.人们可以感觉到自己和目标之间的差距。

正确答案：c

关于“管童悔改，拿制度”的说法是错误的：（）。

a.使控制量按一定规律变化。

b.根据人们的要求进行预启动或处理，以建立运动。

c.它不能包含自动控制装置。

d.需要对过程或对象进行干预。

正确答案：c