为什么我无法连接到宽带，为什么有时我无法连接到宽带???

一般来说，还有两种情况，一种是691，密码错误，或者付款到期。

第二个是678，很可能在路由器不工作时重启（尤其是在夏天，温度过高的时候）。 否则，您的ISP（电信、广电、联通）设备故障（停电、光纤故障等）。

宽带连接错误 691（由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问）错误 635（未知错误）处理如下：

1）填写错误的用户名和密码。

如果重新安装拨号器软件后正常，原因是“拨号器软件丢失”。

处理宽带连接错误 678（远程计算机无响应）的过程如下：

步骤1：检查调制解调器信号是否正常，如果不正常，请重启调制解调器。 如果正常，请参阅步骤 2。

第 2 步：询问用户是否有任何软件，例如防火墙或 3721 Internet 助手，如果有，建议用户注销。

第 3 步：指示用户检查网卡状态并拔下网线

1）如果故障得到解决，请填写：故障原因是“PC硬件问题”;

2）如果故障仍然存在，则进入下一步继续处理;

步骤4：如果满足条件（用户有拨号软件，安装光盘（win98应该有网卡驱动），建议用户删除拨号软件，然后重新安装网卡驱动，安装拨号软件

1）如果故障解决，填写：故障症状为“拨号连接超时”，故障原因为“PC硬件问题”;

2） 如果故障仍然存在，请进入步骤 7 继续处理。

步骤5：确定调制解调器后面的**线是否可用，以及分路器是否正确连接

1）调制解调器后，电盖现场电话不能使用，而充电号码的其他**可以使用，建议更换**线，故障原因是“用户室内线路故障”;

2）如果用户家庭账单号码的所有**都无法使用，请拨打客服电话10000电信（10060网通10050铁通）报告障碍。第 6 步：如果上述处理无效或用户无法进行简单的合作操作，请致电客服**10000 电信（10060 网通 10050 铁通）报告障碍。

常见的问题是线路原因或猫坏了，发现是主机问题非常罕见。

4）如果是系统问题引起的，建议恢复系统或重新安装。我练习手机或者其他电脑可以上网，不一定你的电脑可以上网，方法看上面的答案，多1