只是保修期外，但是什么都不用就坏了，除了附加评论，还好

如果您的三星手机出现系统或硬件问题，为了确保您的手机能够使用最好的配件和专业维修，建议您前往当地的三星服务中心让工程师为您测试和处理机器。

注意：由于不同机器的问题不同，如果手机已经过了保修期或不在保修范围内，保修期外的维修可能会涉及费用，具体费用请直接咨询三星售后服务中心。 您可以自行查询手机维修**，您可以通过以下两种方式之一进行：

方式 1登录官网查询保修期外维修费用参考基准及备件参考**。

方法二：咨询服务中心了解维修费用：将手机送到最近的服务中心，工程师会根据产品测试结果确定机器的具体维修**。

注意：三星服务中心更换的零件是三星原装零件，质量和售后服务是***。 仿制件在材质、质量、耐久性、使用效果等方面都无法与原厂件相提并论，甚至在安全性能上也存在隐患。

为了您的有效性和安全性，建议您使用原装配件。

总结。 **产品保修期内出现质量问题怎么办？

1.如果产品存在质量问题，且在卖家承诺的保修范围内，产品将退回卖家进行维修，维修费用由卖家承担。 如果买方不联系卖方或不带它去当地维修，建议与卖方协商维修费用。

2.如果产品因人为因素损坏或已超过卖方承诺的保修期限，维修费用将由买方承担，无论是送回卖方维修还是由买方在当地维修。

如遇质量问题会有相应的措施，一般卖家会提前在产品说明页通知您。

我买的时候，网店说一年内有保，但渣凳没有标明商品本身是否损坏保修，或者如果是人为损坏，就会保修。 我买了不到两个月的东西，它就坏了。 让商家解决吧，但商家却说人为损坏粗型是没有道理的。

该怎么办。 **产品保修期内出现质量问题怎么办？ 1.如果产品存在质量问题，且在卖家承诺的保修范围内，产品将退回卖家进行维修，维修费用由卖家承担。

如果买方不联系卖方或不带它去当地维修，建议与卖方协商维修费用。 2.如果产品因人为因素损坏或已超过卖方承诺的保修期限，无论是送回卖方维修还是由买方在富恒当地维修大厅维修，租用元所需的维修费用均由买方承担。

如遇质量问题会有相应的措施，一般卖家会提前在产品说明页通知您。

如果没有超过保修期，但商家没有保修，您可以投诉。

由于网络平台的局限性，无法查看手机的具体情况，建议您携带购机发票和三包证书将手机送到离您最近的售后服务中心，以便工程师帮助您发现和处理。

根据《三包条例》，手机由购买之日起计算，1如果 7 天内出现性能故障，可以退货、更换和维修。

2.如果在第 8 至 15 天内出现性能故障，可以更换和维修机器。

3.如果机器购买超过15天，一年内，如果出现性能故障，机器将维修一年。

4.如果没有购货发票，可以根据出厂日期维修15个月。

打磨和修理范围：如果有下列情形之一的是弹簧机产品的退货，则不执行三包，但可以实行合理的收费修理：

1.超过三包有效期的;

2.如无三包证书和有效发票的，除能证明手机**机产品在三包有效期内者;

3.三包证书上的内容与商品实物标识不符或涂改;

4.未按照使用说明书的要求使用、维护和保养产品并造成损坏;

5.损坏是由于修理工的拆卸造成的，维修商不负责三包;

6.因不可抗力造成的损坏;

7.因用户使用不当（如跌落、挤压、液体进入等）而损坏的机器;

8.使用非三星原装配件，消除桶造成的手机故障。