为什么我不能通过按住电源来关闭我的 OPPOa7x？ 我该怎么办？ 询问资料

OPPO A7X无法按住电源关机（屏幕出现故障） 建议长按电源键关机再试，以上尝试后，问题仍然存在，可以携带手机和保修卡到客服中心免费测试。 您可以通过以下方式快速查询OPPO客服中心的地址和**：

1.进入OPPO官网-服务-服务网点查询; 2.进入【oppo+】-首页-推荐]-客服-服务网点]。

触摸屏故障的原因和解决方法：

1、如果手机屏幕拍摄出现故障，建议取消尝试拍摄;

2.手机一些非内置软件兼容性问题，建议卸载观察;

3、充电过程中若使用非原装充电器，请更换手机原装充电器;

4、手机在口袋里摩擦，产生静电，导致触摸失败，建议过一会儿再试操作;

5、如果手机屏幕潮湿或有液体或水，请用干净的抹布擦拭手机屏幕上的液体和水，然后触摸操作;

6.备份手机（**号码、短信、安装软件等），进入【设置】-其他设置-点击【恢复手机】或刷机解决。

如果以上方法都不能解决您的问题，请携带购买发票、保修卡和手机到最近的OPPO客服中心进行快速核尘测试。

用于分发的动画**。

不管你怎么按，怎么点，都不好，你赶时间，别着急，让我们试试这些方法吧！

1.建议您取下钢化膜，关闭手机重新启动。 如果屏幕和薄膜之间有水泡，很容易导致触摸失败。 如果开机按钮和音量按钮 + 和 - 按钮（物理按钮）都出现故障，您可以尝试通过同时按住电源按钮和音量 + 按钮 10 秒钟来强制重启手机。

2、如果手机的后退键、菜单键、主页键、电源键不敏感或无法使用，建议卸载并删除最近安装的软件。

3.如果运行程序时无法使用返回键返回上一界面或退出，建议点击主页键返回待机界面，重新进入程序试试。

如果尝试以上方法仍无法恢复，可以备份手机数据，恢复手机出厂设置，或者请携带购买凭证和手机到最近的OPPO客服中心进行检测。

这适用于所有 OPPO 型号。

如果电源按键出现故障，可以去附近的维修店修理，他可能会导致长时间使用，电源按键接触不良，或者其他一些原因，可以去**店修理。

一般情况下，如果OPPO的电源线为零，可以直接从个人中心重启，应该没问题，可以试试。

如果这个电源键坏了，这个需要先更换，这台机的电路板开机有问题吗？