拼多多怎么退款，投诉，拼多多商家不退款怎么投诉？

向客服投诉。 对于群组后48小时内仍未发货的订单，当有客户申请退款时，让客户联系**客服，点击个人中心-我留言-拼多多官方客服; 如果订单超过48小时未发货，客户可以在APP上的订单详情中申请退款。 若商家无故拒绝，客户可申请平台介入拼多多退款相关解答： 后台会在48小时内审核客户的退款，由于第三方支付平台不同，退款到账时间会有所不同：

支付宝余额或微信零钱付款，审核后24小时内收到退款（节假日会略有延迟）; 如果您使用支付宝或微信银行卡付款，退款将在审核后 2-6 天到达您的账户; 如果您使用信用卡付款，您的退款将在批准后 3-7 天。 如果拼多多退还的款项没有按时到账，所有拼多多用户都可以联系拼多多平台客服，方法：点击清灵个人中心，然后点击我的消息，点击拼多多官方客服。

拼多多退款，如果你是拼蚂蚁冉多多拼字顺序，可以直接点击直接免费拼字（免费拼法是冰雹轮有多次，有限制），此时可以申请退款免费拼字成功后。 还有一种直接等待订单成功立即申请退款，崩溃的根源是卖家不发货，或者你给卖家留言告诉他不要寄你。

如果您没有获得退款，您可以投诉，解决方案如下：

1、首先，在手机中打开拼多多中心，点击【售后退款】，如下图所示。

2.然后在打开的页面回答，点击订单下方的“售后详情”，微笑如下图所示。

3.然后在打开的页面中，点击店铺名称后面的对话框，如下图所示。

4、向店家客服询问办理情况，让店家帮忙解决退款问题。

5.如果店铺长时间没有解决问题，可以打开个人中心的“官方客服”，如下图mu带图所示。

拼多多不退款，联系官方客服也没用：申请拼多多客服介入、官方投诉、315投诉。

1.申请拼多多客服干预

是的，拼多多也有客服，这和**客服的介入是一样的，也是官方帮助消费者维权的手段。

2. 官方投诉

提交相关证据和信息，并向卖家投诉，平台相关人员一般会妥善处理，效率还不错。

投诉

可以投诉的渠道也很多，比如315官方、中国消费者权益保护协会，甚至公安院、人民法院，都是我们保护合法权益的有力途径。

拼多多不退款的原因如下：

1.影响二次销售

如果买家购买的商品已经拆封使用，并且有使用痕迹，则会影响商家的二次销售，这种情况无法退款。

2. 退货期限已过

一般来说，大多数产品都支持七天无理由退换货，所以如果产品没有问题，买家可以在七天内无理由发起退货，但超过这个期限就不是产品的质量问题，就不能退换货。

3. 恶意买家恶意退款

一些恶意买家会在店铺下大订单，然后大量退货退款，因为这会给商家带来麻烦，提高店铺的退款率，所以商家可以保存证据申请到平台，商家可以在平台笑了，钥匙被批准后拒绝退货和退款申请。

4. 不支持 7 天退货的产品

部分商品不支持商品退货，大部分为新鲜水果。 例如，如果买家购买的两个水果是坏水果，那么它们就不支持，但商家会赔偿坏水果。

5.一些未包装的货物

有很多化妆品和护肤品即使开箱后不使用也不支持退款，买家损坏包装，会影响二次销售。

是商家还是平台？ 如果商家打算直接介入，将直接联系平台的客服。

如果在拼多多上遇到只退款的消费者，我们该怎么办？ 首先，我们要和买家沟通是否确认只需要退款，这里我们需要沟通，不要在拼多多平台软件上沟通，大部分退款都是平台的幽灵，**沟通让消费者只要想退款就可以退货。 如果它不回去，那么是时候进行教科书式的操作了。

首先，只有退款和不退货才是非法挪用他人财产，这已经是违法的，可以举报，如果金额太少，可以向国家反诈APP投诉。 如果买家还是不退货，可以直接向它解释，这种情况给快递员收回，如果快递员没有拿到货就会受到快递公司的处罚，那么快递员肯定不会停止，买家的声誉就会受到损害，起到威胁作用。

通过之前的沟通，消费者仍然没有退货，我们**国家反欺诈APP发起欺诈投诉。 这个我就不用多说了，大家自己去补，主要是量，要写大一点，懂得。

如果上述消费者还是不退货，我们可以联系快递员上物流信息，让快递员帮我们取回货物，大不了就是交快递费，当然，大多数情况下快递员是不会同意的，人家都很忙，那我们该怎么办呢？ 快递员最怕什么？ 我们会让它成为任何东西。

这有点糟糕，但这是不费吹灰之力的。 这样做的好处是，很多便宜的消费者害怕被别人嘲笑，一般会让快递拿走。

最后一招就是投诉平台，大部分都是只退款，平台介入直接退款，在这种情况下，我们可以去市场监管局投诉，因为平台是非法的，而且是强行买卖的违法行为。

《中华人民共和国治安管理法》第四十六条 处罚规定：强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款; 情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。

《中华人民共和国刑法》第二百二十六条 以暴力、威胁手段强行买卖货物，强迫他人提供服务，强迫他人接受服务，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役; 和/或罚款。

平台没有执法权，这里的平台也是违法的，我们打开微信小程序搜索12315小程序，按照要求填写信息，投诉平台服务的违法行为。

如果你只需要赔偿付款，选择ODR企业渠道，拼多多平台会联系你解决代码线，如果不限于此，你不能选择这个渠道，让市场监管局处理。

最后一个是最终解决方案，法院起诉，如前所述，平台违法，诉讼100%成功。 很多人都怕惹麻烦，现在打官司可以在网上进行，很简单。 微信搜索微院可以提起诉讼。

法律分析：买家也可以投诉，买家可以联系平台客服进行投诉，说明具体情况。

该法以《部分商品修理和更换责任规定》为基础。

第九条 自产品销售之日起7日内，如发生袜子性能故障，消费者可选择退换货或维修。 退货时，卖方应按信函发票一次性退还货款，然后依法向生产商、供方追偿或按购销合同办理。

第十条 自销售之日起15日内，产品出现故障的，消费者可以选择更换或修理产品。 换货时，卖方应当将同型号、同规格的产品免费换给消费者，然后依法向生产者或供应商追偿或按购销合同办理。

第十一条 在三包有效期内，对两次修理仍不能正常使用的产品，由销售方凭维修人员提供的维修记录和证明进行更换，销售方负责为消费者免费更换相同型号、规格的产品或按照本条例第十三条的规定退货， 然后依法向生产者、供应商追偿或按购销合同办理。