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1. 去火车站办理退款:
申请退票时,旅客应在车票上注明的出发时间前到车站,全额退票并收取退票手续费。 特殊情况下,经购票站或取票站站长同意,可在出发后2小时内办理。 团体旅客请尽量在出发前48小时带头。
如果原机票是以现金购买的,退款应以现金退票。 原车票在铁路售票窗口使用银行卡或支付票据购买的,应按照出票银行或支付票据的有关规定,退票退还至购票时使用的银行卡或支付票据。
旅行开始后,机票不可退款。 但是,如果您因受伤或疾病而无法继续旅行,您可以退还所收取的票价与您为支付票价差额而采取的路段之间的差额,并收取退款费用。 如果里程数小于最低里程数,则按最低里程数计算; 这同样适用于随行客人。
退回印有“line”字样的客票时,请先更换行李。
开车后改签的车票不予退款。
2. 网上退款:
1)如未兑换纸质车票,且不迟于出发前30分钟,可在**中申请。
2)如已换乘纸质车票或出发前30分钟内,请携带购票旅客有效身份证件原件至车站售票窗口;如果身份证无法自动读取或使用身份证以外的有效身份证件购票,请提供订单号(E+9位数字)。
3)如果您使用居民身份证购票并持居民身份证办理乘机手续,但未乘坐火车出站,请在车站确认后通过规定。
4)如因受伤、疾病或承运人责任下车,请凭售票员出具的旅客记录和购票旅客有效身份证件原件,按规定在车站办理。
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开车前,您可以在火车站更改预订。
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高铁发车时间后,可以申请退款,但有时间限制,会扣除一定的费用。 如果车票在开车两小时以内,可以在与车站协商后获得退款。 行驶两个小时后,高铁车票无法退票,但乘客仍可在当天换乘其他列车,且必须在仍有车票的条件下进行改签。
高铁车票的基本内容是什么?
1、始发站和到达站的名称;
2.座椅和床;
3.路径; 4. 票价;
5.列车号; 6. 旅行日期;
7. 有效期。
[法律依据]。《铁路客运条例》第四十八条。
旅客要求退票时,应按照下列规定收取退票手续费:
1. 旅客退票必须在购票车站或出票车站办理。
如遇特殊情况,可在出发日期前2小时内退还全额票价。 团体必须在出发前至少 48 小时办理登机手续。
3. 乘客开始旅行后,机票不能退票。 但是,如果您因受伤或疾病而无法继续旅行,则在车站或火车确认后,可以退还所收取的票价与您所乘坐的路段票价之间的差额。 如果里程数小于最低里程数,则按最低里程数计算; 这同样适用于随行客人。
4、加盖行章的退票时,应先办理行李变更手续。
5. 站台门票不可退款。
郊区车票、月票、定额票的退票方式由铁路运输企业确定。
必要时,铁路运输企业可以临时调整退票方式。
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高铁票如果错过了时间,将不予退款。
高铁延误后,可在列车出发后两小时内改签车票,但车票不予退票。 退款通常在出发前进行。 高铁车票改签的前提是,改签的列车必须还有车票,并且一定没有经过“改签到达”手续。
高铁票票退票规则:
1. 航班起飞前8天(含8天)以上的退票将不收取手续费。
2、如在出发前48小时以上办理退票,将扣除高铁票面的5%作为退票手续费。
3、高铁票退票时间为出发前24至48小时,扣除10%作为退票手续费。
4、如在出发前24小时内退票,将扣除20%的退票手续费。
5、如在出发前48小时至8天办理退票,退票到距离出发时间8天以上的车站或其他列车,且在出发前8天办理退票,将收取高铁票的5%作为手续费。
6、高铁发车时间少于两小时,不能申请退票,但可以改票。
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法律分析:如果高铁时间已经过了,可以申请退款,但有时间限制,如果能在开车两个小时内拿到退款,经过与车站协商。 行驶两个小时后,高铁票无法退款,但乘客仍可在当天换乘其他列车; 更改有一个先决条件,必须是如果还有票。
更改时间只能在当天进行,如果时间超过当天24:00,则无法支持更改,即无效。 此外,高铁车票只能改签一次,不能多次改签。
法律依据:《关于客票变更退票有关事项的通知》规定: 1、旅客因自身原因需要退票的,必须按照正常的退票手续费收取。
如果旅客在出发日期前15天(不含)以上退票,旅客无需支付退票手续费。 此外,离出发时间越近,退款费用就越高。 2、因自然灾害原因,如列车因前一路线发生山体滑坡或水灾而无法通行,火车站将退还旅客未乘车的路段的车票费。
如果您购买了停运列车的车票,则无需支付退票费,您可以持纸质车票前往火车站的售票窗口。
如果是第一次添加联系人,网上订票系统显示是要验证的,必须持原二代身份证到火车站或售点办理面对面验证手续,否则无法购票,以免影响购票和乘车。 >>>More