救命，机器中毒了，瑞星打不开

使用此岩石工具进入安全模式并对其进行扫描。

如果机器启动后有病毒，无法打开，则说明内存中有病毒，病毒破坏了杀毒软件的正常运行，安装其他杀毒软件会出现问题。

解决方案： 1.如果您有干净的系统备份，则可以恢复系统备份，然后不要打开其他驱动器号，安装防病毒软件并升级到最新的完整防病毒软件。

2. 如果没有系统备份，您可以将文件备份到 C 盘以外的其他磁盘，将系统重新安装到 C 盘，安装后使用杀毒软件到最新的杀毒软件。

注意：恢复或重新安装后，请勿操作其他磁盘，包括双击打开驱动器号，因为此过程可能会激活病毒并导致之前的努力付诸东流。

祝你好运，快速解决！

如果无法打开，您可以将其卸载并稍后重新安装以重新启动计算机。

Rising的好处是，一旦Rising挂起，那么一定有病毒。

病毒，请再次执行该过程。

首先，你开始了吗？ 如果它没有启动，它可能是病毒。

进入安全模式进行尝试，打开时按 F8，然后启动防病毒软件。

如果 Rising 被废弃，它将被卸载并在另一个中使用。

这个问题。 我确定这是病毒，我建议您格式化整个磁盘，然后重新安装系统。

使用360先杀掉木马，清理差评插件。 再次尝试 Rising。

要么是中毒了就是自己的程序有问题，实在不好，卸载再去网上下一个。

原因很可能是您感染了病毒，并且病毒主动阻止了防病毒软件。

如果中毒了，可以去下一个“特洛伊木马杀”扫毒试试。

中毒的可能性极高，因此建议进入安全模式并手动对病毒进行消毒。

中毒 1下一个卡巴。

2.空载上升。

3.关闭。 4.启动。

5.安装 Kaba。

6.使用Kaba杀毒软件。

7.下一个 360 安全卫士。

8.安装 360 Security Guard。

9.使用 360 Security Guard 进行扫描。

您好，我这边的瑞星官网可以打开，应该是你们的网络问题，建议大家关闭瑞星防火墙，尝试登录瑞星官网。 如果确定网络没有问题，尝试升级哈，如果有问题，建议尝试以下操作：

1.打开主杀毒软件程序，选择设置-网络设置，根据自己的上网方式选择，宽带和局域网用户选择第一个选项。

可以使用一个或两个项目，您可以选择通过**服务器传递**服务器项;

2.退出本机上的所有防火墙，包括 Rising Personal Firewall、Windows 防火墙和其他防火墙，查看是否可以升级;

3.使用卡安防助手的【高级工具】>系统修复功能进行修复;

4.关闭 Rising 内存监控尝试升级，如果可以升级，可以参考客服中心知识库 rsq0605673;

5.升级失败与网络原因或升级服务器繁忙有关，可改天再试;

PS：对于升级，瑞星总是提示网络无法连接，这可能与网络故障或升级服务器繁忙有关。

希望对您有所帮助

您好：我这边可以正常连接瑞星，如果无法升级到最新版本，请务必尝试以下操作：

1 请在操作系统中单击“开始运行”，输入“%temp%”，然后按回车键启动临时文件文件夹。 请删除其中的所有文件。 然后在“开始运行”中输入 %windir% temp 以启动临时文件文件夹并删除其中的所有文件。

那么请升级软件试试。

2 请打开屏幕左下角【开始】-【程序】-【瑞星杀毒】-【添加和删除组件】-【修复】，下一步完成后重启电脑再试。

您好房东，可能是dns问题，可以启动--run the input“打开服务项，在其中找到”dnsclient“停止此服务，重试。