步步高Y27恢复出厂设置，为什么一直关机无法开机

你好！ 你的手机有什么问题，可以长按电源键十秒关机，静静地试试淮元。

建议尝试以下方法，看看是否可以开启：

1.按住电源按钮 10 秒钟可强制重启手机。

2.您可以尝试充电 20 分钟，然后长按电源键 10 秒，看看是否可以开机（手机完全没电后没有充电提示）。

3.手机关机后，同时按住音量调高键和电源键3到4秒，然后松开键进入恢复模式，选择先擦除

data/factory

重置，并在重定向等待页面后选择擦除

cachepartition

完成后选择“重新启动”

system

现在立即重启手机，（这样做会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括已安装的应用程序，**本，

短信。 等。 当没有其他方法可以解决问题时，请使用它并谨慎使用它。 ）

4.放置手机。

手机数据备份。

看看数据丢失的情况。

如果以上方法仍无法开机或磨床手机有重要数据，建议将手机带到当地售后检查处理，售后技术人员会处理。 您可以到vivo官方**查看售后服务中心的地址，并查看您所在的省市的售后地址。

重启的原因有很多，软件中毒、设置不当、删除系统文件等都是可能的。

建议恢复系统试一试，如果没有，也可能是电池和散热有问题，可以联系售后服务。

以下是解决方法：

1、先确认手机电池电量是否充足，然后将手机接上电源充电一段时间后再尝试开机操作。

2.按住电源键（对于全屏，您需要同时按住“锁屏键”和“降低音量键”）30秒，以尝试重启手机。

3.您可以同时按住“电源键”和“音量+键”尝试进入恢复模式，先选择“清除数据”，等待界面跳转，然后选择“重启”。

你好！ 建议您尝试以下方法，看看是否可以开启：

1.按住电源按钮 10 秒钟可强制重启手机。

2.您可以尝试充电 20 分钟，然后按住电源键 10 秒，看看是否可以开机（手机完全没电，充电没有任何提示）。

3.手机关机后，同时按住音量调高键和电源键3到4秒，手机上出现vivo手机logo后，松开键进入恢复模式，先选择擦除数据恢复出厂设置，完成等待界面跳转后选择擦除缓存分区， 并选择立即重新启动系统以在完成后立即重新启动手机。（这样做会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括已安装的APP、**书籍、短信等）当手机出现严重异常且没有其他解决方法时，请谨慎使用本项目。

如果以上方法仍无法开启，建议您带着手机到当地的售后服务处进行测试处理，售后技术人员会为您处理。 您可以到vivo官方**查看售后服务中心的地址：

以下是试用方法：

1. 按住电源按钮 30 秒进行尝试。

2.尝试双清手机：长按锁屏键10秒重启手机，然后同时按住锁屏键和音量加键，当vivo界面首次出现时，松开锁屏键，继续按住音量加键，直到进入恢复模式， 第一。

选择擦除数据恢复出厂设置以从恢复出厂设置中删除所有数据; wipe cache

partition 清除缓存。 界面跳转后，选择立即重启系统以重新启动手机。

3.如果还是无法正常开机，建议去我们当地的售后服务中心测试你的手机：售后服务中心的地址和 **您可以进入vivo官网-服务-网点查询-查询的首页。

您好，很抱歉给您带来不便，根据您的描述，建议您尝试以下方式处理您的手机：

向上滑动手机状态栏，点击一键加速或进入桌面程序管理，关闭后台程序，清除缓存文件增加可用内存，避免内存不足时手机崩溃。

通过“设置 -> 系统升级 ->立即检查更新”升级来更新您的系统。