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房屋委员会、物价局、法院。 物业公司和房东之间的关系应该是一种平等的关系,房东支付服务费用,物业公司被雇用来做这项工作。 <>
物业管理系统最初是从香港引入内地的,在逐步完善行业规章制度的同时,也存在一定程度的垄断。 因此,一些物业公司依靠大产业和市场垄断资源来打压业主,最常见的手段之一就是不分青红皂白地收费。 面对这种情况,业主一定很生气,这时候应该冷静下来,尝试与物业沟通,如果沟通没有结果,可以整理证据,然后提出投诉。
投诉有三种方式:
为什么需要找权威来处理它? <>
1.房委会:房委会作为当地房地产管理局的直接主管部门,如对物业服务公司有任何不满,可以向房委会投诉。
2、价格局:作为第一行政单位,负责价格工作,有价格问题向其报告是适当的。 3. 通过法院提起诉讼:
物业与业主之间的纠纷可以通过法院诉讼解决,但一般不建议这样做,因为毕竟是民事纠纷,如果情况不是特别严重,一方面确实没有必要浪费司法资源,另一方面诉讼往往需要漫长的过程, 而业主面临的实际问题,也无法立竿见影。
相较于以上三种投诉方式,建议大家积极发挥业主委员会的作用或搬家。 <>
业主委员会有权利和义务对物业管理服务进行定期评估,调解业主与物业服务之间的物业管理纠纷,并将对物业服务的不满反映给业主委员会,并召开业主会议讨论重新选择物业管理公司。 虽然搬家听起来像是一个非常“丰富而反复无常”的解决方案,但它是最直接、最省心的解决方案,如果经济条件不允许,还是建议考虑投诉或善用小区的业主委员会职能。
物业公司和业主已经站在了利益的对立面,物业想少做多收费,而业主想少付钱,享受更多的服务,所以很明显,两者之间存在矛盾。 不管是业主还是物业公司,对问题的考虑不能只看自己一方的立场,物业公司要遵守行业规范,多为业主做实事,不要想着做业主的“领头羊”,这样才能让企业发展得更好。 前段时间,搁浅件的二次冲锋,突然将顺丰快递推到了快递行业的风口浪尖,不仅是快递行业,其他服务行业也应该以此事件为例进行反思。
对于业主来说,我个人希望大家不要只为自己着想,而应该从业主整体利益出发,多为他人着想,对房产多一些理解和包容,这样社会上才会有更多的“六尺巷”故事。
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在我们的日常生活中,乱收物业费的现象非常普遍,那么什么是物业费呢? 物业费是物业管理服务费的简称,由物业管理公司按照物业管理服务合同约定的期限向业主收取,该费用自业主入住之日起按月缴纳。 我们已经了解了物业收费的概念,当出现物业收费现象时,我们可以去**投诉吗?
第。
1. 你可以向物价局投诉。 因为我国的物业收费是由价格局协商制定并备案的,所以当我们遇到乱收费的现象时,可以直接向价格局投诉。 因为价格部门有相关的价格规定和备案,物业收费必须违反价格局的相关规定,所以我们可以向价格局投诉。
第。
2. 你可以向房屋委员会提出投诉。 因为我们住的房子的一系列问题都在房管局的管理之下,我们作为纳税人,向国家缴纳了我们应得的财产税。 因此,当我们遇到乱收费的现象时,房委会也有义务保护我们的合法权益不受侵犯,所以我们有权向房委会投诉。
此外,不分青红皂白地收取物业费的现象,也属于房委会的管理范围,因此我们可以向房委会投诉。
第。
3. 可向消费者协会提出投诉。 物业管理费也属于我们消费者的消费范围,乱收物业费会损害我们消费者的利益。 因此,我们作为消费者,有权向消费者协会提出投诉。
而消费者协会也有义务帮助那些遭受损失的消费者,所以我们可以向消费者协会提出投诉。
如有滥调物业收费的问题,可向物价局、房屋委员会及消费者协会投诉。
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处理不分青红皂白的财产收费的五种方法:
1、向物价局投诉,提前收取物业费须经物价局批准,物价局有权利和义务监督物业管理公司收费条例的执行情况。
2、向房管局投诉,房管局是物业管理公司的行业管理部门,对物业管理公司的违规行为负有处理义务。
3.向消费者协会投诉。
4. 向法院提起诉讼。
5、业主大会成立的,可以反映给业主大会。
根据《物业管理条例》:
第41条.
业主应按照物业服务合同约定支付物业服务费。 业主与物业使用人约定由物业使用者支付物业管理服务费的,业主应承担连带责任。 对于已经完工但尚未交付给购房人的物业,物业服务费由建设单位支付。
第64条.
业主违反物业管理服务合同规定未在期限内缴纳物业服务费的,业主委员会应当督促其限期缴纳; 逾期仍未付款的,物业管理服务企业可以向人民法院提起诉讼。
延伸资料:根据《物业服务收费管理办法》规定:
第15条. 业主应当按照物业管理服务合同的规定,按时足额缴纳物业管理服务费或者物业管理服务资金。 业主违反物业管理服务合同,逾期未缴纳服务费或者物业管理服务费的,业主委员会应当督促其限期缴纳; 逾期仍未支付的,物业管理企业可以依法追回。
业主与物业使用人约定由物业使用者支付物业管理服务费或物业管理服务资金的,业主应当承担协议规定的支付费用连带责任。
产权转让时,财产的所有权人或者使用人应当结算物业服务费或者物业管理服务资金。
第16条. 已竣工但尚未竣工的物业,或因开发建设单位原因未按时交付购房者的物业,由开发建设单位全额缴纳物业服务费或物业服务基金。
第17条. 在物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取相关费用。 物业管理企业接受委托收取上述费用的,可以向委托单位收取手续费,不得向业主收取手续费等额外费用。
第3条. 国家倡导业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业; 鼓励物业管理企业开展正当竞争,禁止欺诈行为,通过市场竞争促进物业服务收费的形成。
第4条. 主管部门会同建设行政主管部门负责全国物业服务收费的监督管理工作。
县级以上地方人民主管部门会同同级房地产行政主管部门负责本行政区域内物业服务收费的监督管理工作。
第5条. 物业服务收费应遵循合理、公开的原则,费用与服务水平相适应。
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首先,让我们看一下《物业管理条例》第41条。
物业服务费]物业服务费应当遵循合理性、公开性原则,与成本和服务水平相适应、区分不同物业的性质和特点,由业主和物业服务企业按照物业服务收费标准*****主管部门会同建设行政主管部门制定, 在物业服务合同中约定。
我们可以发现,物业费没有硬性标准,服务质量越高,收费就越高。
但是,物业服务中确实会出现服务差、乱收费的情况,在这里一定要注意做好证据! 录音、**、文件等。
好吧,那么谁来负责呢?
让我们看一下《物业管理条例》第43条。
物业服务收费监督]县级以上人民****主管部门会同同级房地产行政主管部门应当加强对物业服务收费的监管。
从上面可以看出,主管部门是要管理的房地产行政部门,那么我们应该找谁呢?
很简单,先找当地的街道办事处,街道办事处有义务协助业主处理与物业公司的纠纷,如果处理不了,街道办事处也有义务告知您具体的投诉地址**,热心的街道办事处甚至会主动帮你处理。
还有什么不清楚的?
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您好,楼价上涨需要提前公布。 并且有必要解释涨价的原因,这只能由业主同意。 您可以向业主委员会提出投诉,如果没有业主委员会,您可以向街道办事处投诉。
或直接向当地工商价格部门投诉。 您也可以向市物业管理部门投诉。 谢谢。
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价格局。 你看那些“物业管理专家”说了一堆话要你去街务局,街务局早就能管好这件事了,你以为他们的员工不用交物业费啊......
他的心是可以受到惩罚的。 找价格局,地方价格局不能去市级和省级,可以直接投诉,只要他还是公司,他就得怕这个。
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法律分析:投诉可以向当地房地产管理局的物业管理部门提出,该部门是房地产行业的主管部门。 投诉前做好工作,尽量不要采取口头投诉的形式,尽量以书面形式提交,提交前看与物业管理公司签订的物业管理协议,物业公司有哪些地方没有履行职责,证据要充分、完整。
法律依据:《中华人民共和国民法典》第944条 业主应按照协议向物业服务提供者支付物业费。 物业管理服务提供者已按照协议及相关规定提供服务的,业主不得以未接受或者不需要接受相关物业管理服务为由拒绝支付物业管理费。
业主违反约定,未在期限内缴纳物业费的,物业服务提供者可以督促业主在合理期限内支付; 如果合理期限届满后仍未付款,物业管理服务提供者可以提起诉讼或申请仲裁。 物业服务提供者不得停止供电、供水、供热、燃气等催促支付物业费用。
《物业管理条例》 第四十八条 县级以上地方人民**房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用者和物业服务企业在物业管理活动中提出的投诉。
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1、业主大会召开前,应根据评估的物业管理服务水平和**指导价确定普通住宅物业服务的收费标准。
2、业主大会成立后,物业服务收费由业主大会决定,并报主管部门备案。
3、齐小穗逐步建立起由业主委员会与物业公司协商确定的市场化机制,质量、价格一致。
4、对于物业管理中任意收费的问题,居民可直接向市、区价格部门举报。
1.物业不给水买水要向谁报告。
根据《物业管理条例》第四十八条的规定,县级以上地方人民房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中提出的投诉。
1、可向地产管理局物业管理处投诉,物业管理局为物业行业主管部门;
2、投诉前做好相应的工作。 尽量不要口头投诉,而是以书面形式提出;
3、提交前,先看一下你和物业管理公司签订的物业管理协议,物业公司有哪些地方没有履行职责,证据要充分、完整。
2. 我可以向哪个部门投诉物业的停水和停电?
切断物业的水电是违法的。
1. 没有法律授权。 根据《物业管理条例》规定,在物业管理区域内,供水、供电、燃气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取相关费用。
可以看出,物业管理公司只是受托收取水电等费用。 当业主未能支付水电费时,物业管理公司可以根据供水、供电等单位的授权,向业主停水、停电。 但是,仅限于业主尚未支付水电费的情况,与是否支付了物业费无关。
2.合同的相互性原则。 根据合同履行抗辩原则,水电用户不履行支付水电费义务的,供水供电人当然有权拒绝履行供水供电义务,即断水断电。 享受停水停电的权利人是供水和供电提供者,而不是物业管理公司。
如果物业管理公司以停水停电威胁业主,业主可以到相关供水公司、供电公司报告情况,也可以到县级以上房地产行政部门投诉。 对于因停水停电直接造成的财产损失,他们也有权依法向人民法院提起诉讼。
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