HP 笔记本电脑上的外部静音按钮不起作用，并且一直显示红色关闭状态

您好，欢迎使用惠普产品

键盘中的静音键是系统和声卡驱动一起提供的功能，它不能开而总是关，先尝试一轮下静电放电的操作方法，静电积聚可能会影响硬件的运行。 取出笔记本电脑并连接到其他外部设备（如果有内置光驱，请取出光驱中的光盘），如果笔记本上已经添加了其他硬件，例如内存，也需要移除，取出电池和外部电源，完全关闭电源，静置半小时释放静电， 然后接通电源开机，观察游戏是否能恢复正常显示和使用。

如果无法改进，请在当前操作系统下重新安装声卡驱动程序。 根据cq35具体型号的全称，到惠普官网查询专用驱动**，然后安装。 可以在笔记本背面的HP标签或电池槽中查看cq35型号后型号的全称，如何从HP官方****获取相应产品的驱动程序，可以参考以下官方文档记录方法：

我希望您觉得以友好的姿态回复会有所帮助。

钥匙坏了。 需要维修。

什么型号的笔记本？ 安装了什么系统？

设备管理器是否正确识别无线网卡？

无线网卡开关是否打开？ 您是否安装了 HP Wireless Assistant？

这两个是硬件开关，一个是软件开关，要确保它们都打开了（无线指示灯为蓝色，无线助手已打开），如果打不开，可以卸载无线网卡，让系统重新识别或卸载后直接重新安装无线网卡驱动， 如果不起作用，则打开电脑，按F10进入BIOS，将BIOS恢复为出厂默认设置再看，一般可以解决。

我们希望以上回复对您有所帮助。

重新安装驱动程序或系统，如果它不起作用，则可能是硬件损坏。

驱动器寿命的下一个，驱动器将更新。

使用 HP 的内置网络设置来解决这个问题。

红灯常亮，表示网卡未安装，处理方式如下：激进化。

1. 鼠标右键“我的电脑”-管理-系统工具-设备管理器。

网络适配器 - 找到网卡驱动程序 - 更新驱动程序。

两个灰色或蓝色感叹号图标（如恭喜）表示网卡驱动程序未播放。

然后拔下 U 盘，将其插入无法访问互联网的笔记本电脑进行安装。

您描述的问题很可能是机器的声卡和快捷键驱动程序问题引起的，建议您尝试重新安装机器的声卡和快捷键驱动程序，看看是否能解决您遇到的问题，如果重新安装后仍有此问题，建议您更换系统安装光盘并重新安装机器的操作系统，看看是否可以解决您遇到的问题。

一般来说，笔记本电脑有一个物理开关，物理开关打开，显示屏是红色的。

物理开关打开，没有wifi连接，显示屏为黄色。

物理开关打开，连接wifi，无法上网，显示白色信号条，带有黄色感叹号。

物理开关打开，连接wifi，可以上网，显示白色信号条。

HP G4 上排触摸按键由BIOS控制，与操作系统无关，一般情况下蓝灯亮表示设备正常，黄灯亮表示设备已禁用，如果条件允许，可以尝试刷新BIOS。

重新安装声卡驱动程序。

就是这样，这是因为安装了软件或使用软件时，声卡驱动程序丢失了，您使用的XP或Vista？？

XP 如果没有声音，您可能需要刷 BIOS。

已重新安装触摸光盘驱动器。