电脑未连接互联网，手机、电视均可使用，电脑显示IPv4和6无网络接入

1）如果是宽带本身有问题，先直接连接宽带网线进行测试，如果是宽带问题，请联系宽带客服解决。

2）如果是路由器有问题，比如把原本能用的水果逗弄了，暂时不能用，我自己的做法就是断开路由器的电源插上，我去看看。在有恢复出厂设置的情况下，从新严格按照手动设置就可以使用了，我不明白，不建议随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时候路由器速度慢或者找不到IP地址，并不是说路由器坏了）。

如果一直都解决不了，建议打电话给路由器的客服，他们有****的指导，遇到自己解决不了的问题，咨询他们给出的建议是很有用的，他们会给你的设置或操作正确的建议。

3）如果关闭无线开关，将其打开，如果山路子与软件连接无线，软件难以使用且经常出现问题正常，没有更好的方法，使用路由器。另外，是网卡驱动不合适或不合适，网线接口还是网线有问题造成的。

4）如果是系统问题引起的，建议恢复系统或重新安装。

拔下网线并重新插入。