lumia920黑屏重启 还是黑屏 手机正在运行 连接电脑时有提示，但屏幕是黑色的

hi!您可以同时按住降低音量按钮+电源按钮约十秒钟以重新启动手机。 如果您仍然收到相同的内容，请在计算机上打开它。

网页上，将“诺基亚软件恢复工具”安装到您的计算机上（此工具适用于Windows 7或更新的计算机），然后转到“诺基亚软件恢复工具”，选择并选择“我的手机无法开机或响应”以恢复您的手机系统（重置和恢复过程将需要一段时间（取决于您的互联网连接），并且在安装樱桃腔方法期间不使用手机， 请保持手机充满电）。

或者您也可以直接通过以下方法强制重置手机：

1.关掉手机;

2.按住音量调低键并连接充电器，如果成功，屏幕上会出现一个感叹号（！

3.然后按以下顺序按键：

1）体积增加;

2）降低音量;

3）电源;4）降低音量。

您好，WP Cool Seven Network团队为Sanchang您回答：

满意，不明白，请询问。

你买了一台定制的机器，或者是920T，这是吗？，这是一个系统故障码，Win8系统独一无二，你是闪了还是掉了？。

请注意： 切勿使用手机并在此过程中断开数据线，因为手机会变砖。

去售后服务做一个升级（flash）并尝试一下。

如果系统出现故障，您可以重新安装电话系统。

请注意： 切勿使用手机并在此过程中断开数据线。

插入数据线，按住解锁按钮和声音向下的按钮，按住它，等待5秒以上，然后看看是否有反应。

方法步骤。

1、检查手机卡和存储卡（SD卡）的方向是否正确，有时安装异常也会导致自动关机。

2.检查手机是否有电（插上电源检查充电接口），电量不足2%会导致手机自动关机。

3.软件问题导致自动关机，请确认最近是否安装了任何不兼容的应用程序导致手机突然异常关机。 建议用户恢复出厂设置并升级到最新的软件版本。 （恢复出厂设置前请提前备份关键数据）。

长按电源键10秒以上强制重启手机，如果手机能正常进入待机界面，手机将通过正常的升级恢复操作进行修复。 如果手机仍无法开机且无法重启，请强制升级以恢复操作来修复手机。

End 方法步骤 2

正常升级和恢复模式。

恢复出厂设置。

1）操作步骤，在手机设置中，点击“备份&重置”->恢复出厂设置“->重置手机”（如下图三张图所示），手机重启后恢复出厂设置完成，然后会自动重启正常使用。

操作步骤（确保手机连接wifi，可以上网），“设置”->系统更新“->检查更新”->渗透拍摄“”选择新版本“->选择**并安装”开始升级”。

结束方法 步骤 3

强制升级恢复模式（SD卡强制升级）。

请提前到达EMUI**。

详情请按以下步骤操作：

第 1 步：准备容量为 2G 或更高的 SD 卡，以确保可用空间大于升级包的大小，建议使用闪迪、金石或金麦克等品牌。

第二步：在SD卡根目录下创建一个“dload”文件夹（注：电信版荣耀请内存卡根目录下创建一个“dload”文件夹），将“好软件升级包”放到dload文件夹中;

步骤3：插入充电器，长按音量调高和调低键，长按电源键10秒以上即可启动手机。 手机会进入SD卡强制升级，如果因为电池电量耗尽而无法启动（显示低电量图标），请在升级前充电，以确保手机可以启动，请在升级过程中插入充电器，否则如果电池电量不足，升级将失败。

第四步：手机进入升级后，会自动完成升级，升级时间约为5分钟，如果升级失败，可以尝试重试。

结束方法 步骤 4

4.如果硬件问题导致自动关机，在这种情况下，上述三种方法无法消除的硬件故障（如内部电源线触点开路等），将永久无法开机。 您需要找到华为的售后服务网点进行硬件测试。

应该是显示屏排列有问题，可以回答**说明触摸屏没问题，但不排除硬件问题，或者售后问题。

对于给您带来的不便，我们深表歉意。 请根据您的描述，备份您手机中的重要信息，并联系就近的诺基亚授权服务网络，凭购买发票和保修卡检查您的手机（手机出现问题的原因需要由服务网点的工程师判断）。 您可以通过以下**检查插座的位置：

您可以先检查手机的内屏是否坏了，如果是，只需更换内屏即可。

用**拨打诺基亚920手机，如果能接听，说明内屏坏了直接走第二步，如果没有反应，就是电路已经损坏了，可以直接拿到售后服务或者手机店维修。

如果你在保修期内，你会寄售后屏幕进行更换，保修期过后，你可以在网上购买屏幕或找手机店更换。

去下面的**看看如何更换920手机屏幕，按照说明更换屏幕 换屏后，打开电脑检查是否更换过，否则重新开机检查。

请尝试以下操作：

1.同时按住音量减小键+电源键约十秒钟，重启手机。

网页上，将“诺基亚软件恢复工具”安装到您的计算机（此工具适用于Windows 7或更高版本的计算机），然后转到“诺基亚软件恢复工具”并选择“我的手机无法开机或响应”以恢复您的手机。

3.硬网格手机，硬网格方式：关闭手机; 按住音量调低键连接充电器，如果成功，三昌屏幕上会显示一个感叹号（！然后按以下顺序按键：音量增大、音量调低、电源按钮、音量调低。

PS：为确保手机电量充足，上述方法将删除手机中的所有数据。

满意，不明白，请询问。