那么，如果我忘记了锁屏密码和保密问题，我该怎么办？

如果您忘记了vivo手机的锁屏安全问题，可以携带您的身份证和购买发票到客服中心进行处理。 （客服中心地址：奎州：进入云镇vivo官网app-服务-我的服务-服务网点-选择省市查询客服中心地址。 ）

如果您使用的是vivo手机，请携带手机到vivo客服中心解锁。 （vivo客服中心地址查询方式：进入vivo官网vivo**app--my--outlet查询或vivo官网网页版--滚动下--服务支持--服务网络查询--选择省市查询客服中心地址）。

温馨提示：出行时建议携带相关购票凭证（如：购机发票、保修卡、身份证），并提前咨询咨询中心工作人员，确保工作人员在正常工作时间内再次出动，避免空跑，往返服务途中注意安全。

1.如果设置了图案签名解锁方法，则可以使用绘制图案签名时设置的PIN码。 操作：

1).输入错误解锁模式五次，屏幕会显示提示信息“请在 30 秒后重试”，点击“确定”。 点击屏幕右下角的“备份PIN码”（忘记密码），输入您之前设置的PIN码，点击确定。

2).如果是签名解锁方式，输入错误签名五次后，会出现屏幕提示输入PIN码，输入之前设置的PIN密码，点击确定。

如果备份PIN码无效，忘记备份PIN码密码，或不符合上述要求，请将机器送到三星服务中心，售后工程师将帮助您安全解锁。

同时按下电源键和**向下键，进入关机状态下的恢复模式，操作步骤如下：

1.同时按下音量调高、音量调低和电源按钮开机并显示“恢复模式”。

3.按下主页按钮，手机上方将出现 4 个选项。

第 2 步：恢复出厂设置。

1.使用音量按钮，选择“擦除缓存分区”的最后一行，然后按电源按钮（执行擦除操作）。 完成后自动返回初始状态;

2.通过音量键，选择倒数第二行“擦除数据恢复出厂设置”，按电源键（进入下一个界面）;

3.按音量按钮，选择是删除所有用户数据，确认恢复和清除数据的操作。

1.在锁屏界面连续五次输入错误的锁屏密码，点击忘记密码（如果没有此选项，可以参考以下方法）通过锁屏密码更改锁屏密码。

2.您可以携带手机到当地客服中心解锁，会有专业人员帮助您妥善处理。

您好，手机屏幕密码解锁方法。

1.第一种方法是尝试更多常用的密码，再尝试几次后应该可以解锁它们。 抽取密码应该比较容易，如果数字密码不熟悉，有时会忘记。 通常设置一些容易记住且不易破解的密码。

2.第二种方法：如果尝试多次仍无法解锁，可以拿到维修手机店，请别人帮你解锁。 只是里面的信息会消失。

3.第三种方法：就是使用手机的恢复功能。 在关机状态下，同时按住音量调低+电源键进入恢复。

然后选择语言 - 擦除数据 - 擦除数据（保留**书籍、短信、相册）。 重新启动进入系统，此操作仅删除用户数据，并保留软件。

5.通常手机个人认为没有必要设置指纹或面部密码，一是有时手指的指纹由于某些原因无法通过，有时面部太黑无法确认。 如果你的家人要使用你的手机，你只是没有时间，那就是麻烦的时候。

如何解锁您的手机密码。

1.如果您忘记了PIN码，但如果您记住了PUK码，您可以在输入PIN码三次且无法打开时输入PUK码，会要求您输入PUK码，然后输入您记得的PUK码再次修改PIN码。

2.如果你连PUK码都不记得了，那么最好的办法就是拿着你的身份证去营业厅办理。 这个时候，你不应该一直输入PUK码，如果你输入错了十次，那么SIM卡将被永久报废。

如何处理忘记锁屏密码：

情况 1：忘记了锁屏密码，但可以使用指纹或面部解锁手机：

1、在密码输入界面连续5次输入错误的锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，即可在屏幕上点击“忘记密码”（如果是图案密码设置，5次错误密码至少需要4分，每次输入的密码不同）;

注意：如果机型使用FBE加密技术，需要前往vivo客服中心解锁。

2. 单击“忘记密码”，然后使用密码更改锁屏密码

注意：需要正确输入两个密码才能更改锁屏密码。

3.如果忘记密码，则需要进入云服务。

清除所有数据--立即清除--输入vivo账号密码清除数据，清除数据并解密，然后重新进入手机设置锁屏密码;

情况2：我忘记了锁屏密码，无法使用指纹或面部解锁手机

1、在密码输入界面连续输入错误锁屏密码5次（如果是图案密码，5个错误密码至少需要4分，每次输入的密码不同）;

2.弹出“手机已锁定”后，可以点击屏幕上的“忘记密码”，输入密码即可更改锁屏密码;

请注意： 部分使用FBE加密技术的机型没有“忘记密码”选项，不支持带密码问题验证的解锁，因此需要联系客服中心工作人员解锁。

注意：如果您忘记了锁屏密码，可以携带身份证。

采购发票由客户服务中心处理。 （客服中心地址：进入vivo官网app-服务-我的服务-服务网点-选择省市查询客服中心地址）。

注意：如果无法通过密码找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据命令（手机上的所有数据都将被删除），如果没有查找手机功能，建议客服中心处理。

1.首先，我们只能尝试关机按钮。 只需按住电源按钮约三秒钟即可退出重启和关机页面。

2.然后在关机状态下，同时按下音量键和电源键，五秒后手机会显示，快速松开电源键，音量键不松开。

3.然后会出现恢复出厂设置页面，并且要小心操作此界面，如果您的手机中有非常重要的信息，则必须考虑操作。

4.然后手机会提示您输入yes，单击恢复出厂设置，然后手机上的所有数据都会消失，因此请谨慎处理。 如果您的手机上没有任何内容，则可以访问它。 如果您有重要信息，可以将密码存储在计算机、备忘录或笔记本中。

因为在设置密码时，系统已经提醒大家，如果他们忘记了密码，它将无法自动恢复。

好。 你是什么牌子的手机？

问题。 vivo

情况一：如果忘记了锁屏密码，但可以使用指纹或面部解锁手机： 1.在密码输入界面连续5次输入锁屏密码错误，弹出“手机已锁定”后，即可点击屏幕上的“忘记密码”（如果是图案密码， 5 个错误密码至少需要 4 分，每次输入的密码不同）;注意：

如果机型使用FBE加密技术，则需要前往vivo客服中心解锁。 2.单击“忘记密码”以使用密码更改锁屏密码： 注意：

必须正确输入两个密码，然后才能更改锁屏密码; 3.如果忘记密码，需要进入云服务开启“查找手机”，然后进入手机设置-系统管理更多设置-备份&重置出厂设置-清除所有数据-立即清除-输入vivo账号密码清除数据，清除数据并解密，然后重新进入手机设置锁屏密码; 情况二：如果忘记锁屏密码，无法使用指纹或面部解锁手机： 1、密码输入界面连续5次输入错误的锁屏密码（如果是图案密码，5次错误密码至少需要4分，每次输入的密码不同）; 2.弹出“手机已锁定”后，您可以点击屏幕上的“忘记密码”并输入密码。

让我们看看你是什么样的情况。

问题。 孩子知道我不知道秘密安全问题，我想改变秘密安全！

她知道安全问题，即使她更改锁屏密码，也无法正常工作。

如果要更改安全性，则必须了解旧的安全性。

问孩子。

1.更改锁屏密码忘记锁屏密码，但还是记得密码，可以去设置-人脸、指纹和密码指纹和密码-关闭锁屏密码（有些型号还需要关闭隐私和应用加密密码），可以重置锁屏密码和重置密码问题。

看看这个。

问题。 哦，我不在家，我怎样才能控制我的孩子玩手机的时间？ 例如，到自动锁定的时间什么的？

是的。 这必须得到管理。

长时间玩手机对孩子的身体健康也不利。

刷手机，如果不知道，建议去手机店找师傅维修。

1.优先进入恢复模式尝试清除锁屏密码，操作路径：

ColorOS 11 系列版本：

在关机状态下，同时按住电源键+音量调低键5秒进入恢复模式。

选择“简体中文”语言>擦除数据“格式化数据分区（第二个选项，您可以在没有锁屏密码的情况下重置手机，但不能保留您的数据; 如果选择第一个选项“清除数据”，请保留联系人，信息，**您需要输入锁屏密码，忘记无法重置锁屏密码） > 输入界面提示的验证码 > 单击“格式化”以重置手机。

ColorOS 12 版本：

在关机状态下，同时长按电源键+降低音量键5秒进入恢复模式（恢复）。

选择“简体中文”语言>清除数据“ 输入界面提示的验证码 > 点击”格式化数据分区“> 单击”格式化“以重置手机。

ColorOS 13 版本：

在关机状态下，同时按住电源键+音量调低键5秒进入恢复模式。

松尺选择“简体中文”语言>点击“格式化数据分区”，输入界面提示的验证码>>>点击“格式化”重置手机。

请注意： 在恢复模式下重置手机后，手机上的所有数据都将被删除。

重置手机清除锁屏密码后，需要等待几分钟进行系统配置，首次重置手机后再进入桌面，请耐心等待。

如果您在 ColorOS 及以上版本上启用了 HeyTap 云服务的“查找手机”功能，则需要在重置手机后验证账号和密码才能激活手机。

2.如果恢复模式无法解锁，请确认您是否已登录HEYTAP并打开“查找手机”，然后忘记锁屏密码

是：建议使用heytap找手机擦除数据清除锁屏密码方法（数据会完全清除），操作方法：

在忘记手机之前，您需要登录HeyTap帐户并启用“查找手机”功能（查看路径：设置帐户云服务查找我的手机）。

手机系统为ColorOS及以上。

在操作过程中，手机需要连接到互联网（wifi或数据网络）。

不可以：如果您还没有登录HEYTAP，您需要携带购买发票、保修卡和手机到最近的OPPO客服中心进行检测和处理。 如果手机无法正常使用，则无法备份手机数据，可以回想一下之前是否将数据迁移到其他设备，或者是否具有使用云服务的功能，如果有，可以提前保存。