惠普的旧款 Envy 14 笔记本电脑电源指示灯闪烁白色等。

1、既然你在问题描述中提到，不管是单独接电池还是单独接电源，白灯闪烁，那么你的问题就和主板硬件有关;

2、建议单独连接外接电源，测试是否会出现断电关机？

1.如果没有出现，那么您的电池很可能有故障;

2.如果还出现停电和关机，那么您的电源很可能出现故障。

3、关于上述问题中的硬件问题，建议您联系维修中心帮助您处理;

北京区域维修中心很高兴地睁大眼睛如下：

北京市海淀区中关村海龙电子大厦5楼北侧D528 010-82552799

北京市朝阳区燕京里中街25号华业玫瑰东方 010-85710677

北京市朝阳区长虹桥东200米瑞辰国际中心北区 010-65016166

北京市崇文区广渠门内街88-14号 010-67130608

北京市海淀区中关村海淀街3号鼎浩电子大厦2楼A011室 010-82698031（笔记本支持）82697566（打印机、桌面支持）。

北京市海淀区志春路108号浩景大厦B座1005室 010-82669818

北京市海淀区中关村科学院南路55号 010-62509399

北京市西城区西直门南街2号，成明大厦A14L52723041 42 43号

我们希望以上回复对您有所帮助。

要求各大计算机城市进行测试。

电源指示灯闪烁通常是由于电源适配器供电不稳定或电池问题引起的，建议您分别从电源适配器和电池的角度进行故障排除

1、在电源适配器方面，建议大家单独连接电源，看看能不能开机

1、如果开不开机器，那么你的机器电源适配器问题比较大，建议可以先尝试更换电源插座，然后插拔机器的电源适配器，看看是不是电源插座的问题造成的;

2.更换电源适配器后，如果机器仍有问题，建议您尽快联系当地的HP金牌服务中心进行检测处理。

2.在电池方面，建议您使用HP专业的电池测试程序来测试电池。

A. XP系统。

测试电池时提醒您插上电源适配器，根据测试结果判断电池的工作状态。 安装后，单击“开始”、“所有程序”、“HP”、“HP”和“HP Battery Check”。

B. Vista系统。

安装后，只需在“开始”-“帮助与支持”-“疑难解答”中运行“电池检查”即可。

c. Windows 7 系统。

您可以使用 HP Support Assistant 软件检查电池。

安装完成后，双击打开桌面上的 HP Support Assistant 软件，或单击“开始”“所有程序”“HP”“HP”“HP Support Assistant”选择故障排除和诊断。 单击“电池、散热和机械”，单击“电池检查”，然后检查测试结果。

测试结果如下：

a） 良好通过（良好 OK） 电池状况良好。

b） 更换：需要更换电池。

c） 校准 建议用户重新校准电池（充满电放电三次），然后重新运行工具进行测试，如果重新测试的结果仍为“校准”，则电池可能无法正常工作，需要更换。

d） 未知（无法识别）电源适配器未插入，需要插入电源适配器。

e） 弱（电池即将达到使用寿命，造成自然磨损，建议购买电池）。

请注意： 如果检测到的电池状态为“更换”，建议您联系当地金牌服务中心的工程师帮助您更换电池。

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建议您尝试断电并让它静置一会儿，方法如下：

取出笔记本电脑电池和电源适配器，掰开电池扣，提起电池将其取出。

然后拔下电源适配器，长按电源键10秒，或连续点击电源键约10次，这样静电就可以释放出来了，然后接通电源上电测试;

如果以上方法不能解决您的问题，请初步判断此情况与硬件有关，为了不耽误您的使用，请联系您当地的惠普金牌服务中心进行测试和处理。

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我用过的惠普Envy X360也遇到了同样的情况; 有时断电后会出现以下情况：电源键指示灯常亮，直流电源插座指示灯闪烁（直流电源不亮），可以使用快捷键打开键盘背光，风扇在运转。 然后按下键盘就没有反应，屏幕依旧黑屏，证明没有处于待机睡眠状态; 按下电源开关无反应，无法开机; 直流电源接通后仍无法开机; 最后一种解决方案是：

1 长按电源开关，直到电源灯熄灭，键盘背光同时熄灭，风扇停止运转。

2 再次按下电源开关，电脑将正常启动。

您的问题解决了吗？ 我的HP450G1也有这个问题，插上电源，放好电池，电接口附近的灯刚好闪烁。

如果您有任何问题，请随时提问，我们将竭诚为您提供帮助！

解决没有... 我也是。

HP envy4-1220tx关机时出现的现象可能与预装的Windows 8系统电源管理有关，您打开系统控制面板，在电源选项中，点击左侧的“选择合盖功能”，点击弹出窗口顶部的“更改当前不可用的设置”， 勾选底部关机设置栏中的“启动快速启动”选项，尝试看看关机完成后是否可以改进。

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1、请拔掉机器的外接屏蔽设备及您升级的硬件设备，如后期添加的内存等，以消除外接和升级设备的影响;

2.建议您关闭机器，取出外部电源和电池，以及所有外部设备，静置半小时，释放静电，半小时后连接适配器开机。

如果故障仍然存在，建议您联系惠普金牌服务中心，在现场测试硬件。 金牌服务中心是惠普负责硬件产品维护的专业部门。 有关硬件维护的具体问题，您可以直接咨询惠普金牌服务中心。

请注意： 如果笔记本开机画面黑屏不显示，且 Caps Lock Num LK 指示灯闪烁，您也可以参考以下信息判断问题，具体情况以惠普金牌服务中心现场测试结果为准

以金牌服务中心现场判断为准

Caps lock num lk 闪烁一次 - 可能与 CPU 有关;

Caps lock num lk flashing secondary - 可能与 BIOS 相关;

Caps Lock num lk 闪烁 3 次 - 可能与内存有关;

Caps lock num lk 闪烁四次 – 可能与显卡有关;

Caps lock num lk 闪烁五次 - 可能与主板有关;

Caps lock num lk 闪烁 6 次 - 可能与 BIOS 相关;

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