如果在天猫上买东西的商家没有送货，我该如何投诉？

如果商家承诺的时间已经过了，首先是商家违约，你可以直接在APP中投诉，也可以打电话**给天猫小二让小二介入，一般申请投诉，商家会主动联系你。

就我个人而言，我建议如果你不想要，那就申请退款吧，如果投诉耗费了太多时间，那么愤怒就会消失，就没有意义了。

我估计有3个原因，一是因为卡下单，二是因为店里暂时缺货，三是店家担心你是第二个小抽查店里的产品，所以暂时没有发货！

最好的建议是，如果可以和平解决，就和平解决，这对每个人都有好处。

建议在购买产品时，先收到内部优惠券购买，优惠度比较大！

你好！ 如果卖家未能在时限内交付货物，买家当然可以申请退款“，只有退款（未能在约定的时间发货），可以同时获得30%的货款，以积分的形式退款。 完成交易时，有一个“向卖家投诉”的渠道。 希望对您有所帮助。

您可以联系天猫客服，要求他们进行干预。

天猫**。 如果卖家没有交付货物，您可以提醒交付货物，也可以申请退货。 除特殊商品外，若商户在买家付款后48小时内未实际交付商品，或定制、预售等特殊情况，且商家实际未在约定时间内漏货，商家应向买家支付产品实际成交金额的30%（最高金额50,000积分不称为强制平仓损害赔偿）。

罚款将以天猫积分的形式支付。

商家的送货时间以快递公司系统中记录的时间为准。 如果滥用延迟交货规则发起赔偿申请，天猫将不强制支持赔偿，买卖双方应协商确定。

两天。 亲爱的，如果商家没有在宝宝页面或与您的旺旺聊天记录中明确告知配送时间，天猫默认配送时间为48小时。

对于2017年6月25日0：00后支付的订单，除“延迟发货”规则规定的特殊产品和特殊情况外，天猫的发货时间已从消费者付款后的72小时（物流取货）增加到48小时（物流取货）。

付款后72小时内无发货，但不同时期会有特殊规定，如双11、双12、腊八、春节等，还有其他配送规定。 提交订单时会有提示。

如果在72小时内没有发货，似乎可以得到补偿。

据我所知，看起来像 3 天

天猫超市不送达的投诉方法如下：手机：魅族 Pro7。

系统：手机系统版本号：。

软件：手机**。

2.点击页面的天猫超市，如下图所示

3.进入页面后，点击页面下方的我的，如下图所示

4. 进入我的页面后，点击头像图标，如下图所示

5.进入页面后，点击天猫超市客服，如下图所示

6、进入页面后，进入投诉，点击发送图标，如下图所示

7、弹窗页面后，选择投诉场景完成投诉，如下图所示

如果遇到不发货的无良商家，可以直接向**投诉，要求他们支付违约金。 如卖家违反交货时间、交易**、交货方式等，必须向买方支付产品实际成交金额的10%作为违约金，最高赔偿金额不超过100元，最低赔偿金额不低于5元。

如果卖方在投诉成立前未主动支付违约金，则除向买方支付违约金外，卖方还必须向买方支付同等金额的违约金。 情节严重的，还可以采取A类扣6分、下架等措施。

未交付是可以抱怨的事情。

投诉未送货到天猫店铺最有效的方法是通过消费者协会进行申诉。

您可以拨打“12315”消费者**或登录消费者投诉平台进行反馈。 但是，需要在号码前加上投诉商家所在地区或软件平台公司注册地的区号，即区号12315。 官方人工客服工作时间：

工作日上午 8：30 至下午 12：00 和下午 2：00

00 5：30，其他时间没有人工验收。

天猫不发货赔偿规则

为了提升顾客的购物体验，鼓励天猫商家在买家付款后24小时内上传追踪单号，并点击发货，也会设置24小时发货时限，影响商品（但不会得到处罚补偿））。如果订单在48小时内未发货，系统将自动确定并为客户支付5%的赔偿金额。 根据实际情况，除了赔偿外，官方还会向商家扣分。

如果72小时内没有发货，可以视为“天猫缺货”。 “缺货”是指客户付款后，按照规定48小时+72小时内仍为“未拣货”或订单尚未发货，或商家独立承认缺货、拒绝发货或要求涨价发货的情况。