来电时屏幕不亮，需要按电源键接听

上方的传感器窗口是否被遮挡。

它应该与系统设置有关。

它是手机的一项功能，为了省电和减少辐射。 现在大多数手机都是这样的，可以在手机正面找到一个小孔状的传感器，如果有什么东西靠近屏幕，它就不会亮起（当你点击**时）。

现在都是触摸屏手机，这个功能也是为了避免接听时触屏的按键到手机屏幕，就像苹果手机一样。

当您挡住听筒的上部时。

如果屏幕不是黑色的，则屏幕是黑色的。

耳朵很容易触摸到屏幕点的内侧。

免提。 按钮等等！

为什么打**的时候屏幕是黑的，下面我们来看看是什么原因。

当手机打**时，会变成黑屏，因为手机系统中设置了距离感应功能，通话时，耳朵靠近手机屏幕，屏幕会自动关机，这是正常现象，如果不想黑屏，可以在设置中关闭传感器。

因为目前大部分智能手机都是在听筒旁边安装有距离传感器的，所以当脸部靠近屏幕时，手机的屏幕会自动熄灭，而当你的手机离脸很远时，手机屏幕会再次亮起，这是为了节省手机的电量，增加使用手机的时间。 一般情况下，点击**，用手盖住屏幕顶部，手机屏幕会自动变暗，拿开你的手，屏幕会再次亮起。

所以，1）黑屏的原因可能是保护膜或覆盖接近传感器的东西。你可以用手指盖住手机左上角的传感器，然后松开，如果成功，这就是问题所在。

2）接近传感器有故障，需要更换。

3）软件原因：可能是在设置中，传感器设置不正确，可以到手机设置下的“显示”，传感器验证项，验证可能恢复正常。

您好，这种情况是由于以下原因造成的：

这种设计可以增加手机的电池寿命并节省电力。

很多型号的手机顶部都有距离传感器，当拨打电话时屏幕顶部被挡住时，屏幕会变黑，这也是为了节省电量，防止通话过程中误操作。

手机的接近传感器软件设置不正确。 如果距离传感器设置不正确，也可能导致黑屏，建议到手机“设置”-“显示”-“传感器验证”并重新检查。

如果您不需要此功能，可以在呼叫设置的呼叫应答状态设置中关闭接近传感器。

如果您的三星手机在接到电话时无法打开屏幕或屏幕未显示，请按照以下步骤操作：

1.重新启动手机并尝试一下。

3.请卸载最近安装的第三方软件并重新启动手机。

4.备份您的数据并尝试恢复出厂设置。

如果问题仍然存在，建议您携带购买发票、维修卡和手机到当地的三星服务中心，让专业工程师帮助您测试。

第 1 步：检查红外传感器是否被遮挡。

按“电源键”点亮屏幕，然后在锁定屏幕上向上滑动或用指纹解锁以查看屏幕是否显示"遮挡提示"？

遮挡提醒内容：请去除遮挡物，油渍或不透明的薄膜会造成红外线遮挡。

第 2 步：检查胶片。

手机电影是原创电影吗？ 如果使用非原装胶片，手机传感器的功能可能会受到影响，因为非原胶片没有经过兼容性测试。 建议取下薄膜，看看是否可以再次使用。

第 3 步：检查屏幕是否沾染。

查看屏幕是否弄脏？ 如果有污渍可能会影响传感器的功能，建议在使用前使用软布将屏幕擦拭干净 view.

第 4 步：升级系统版本。

新版系统提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请到设置-系统升级（部分型号为：设置-我的设备-iQOO UI版本）查看系统版本信息。 如果不是最新版本，建议升级体验。

第 5 步：重置手机 – 重置所有设置。

1. 首先重新启动设备。

2.如果不起作用，请先备份数据，然后恢复出厂设置。 恢复方法：转到设置，常规，更多设置，恢复出厂设置，恢复所有设置（恢复所有设置将丢失所有数据）。

3.如果恢复后相同，请尝试刷新机器。

4、如果闪烁后不工作，建议送至官方售后服务中心，让工程师帮忙检查处理。

您将屏幕设置为在拨号时不亮起**。

如果您在通话过程中遇到黑屏，我们建议您：

1.如果本机支持接近传感器功能，如果屏幕顶部的接近传感器在通话过程中被挡住，如果放在耳朵旁边，屏幕关闭是正常的。

2.如果您的手机没有阻挡传感器或不支持接近传感器，建议尝试按下电源键或主页键，如果屏幕亮起，请重启手机并拨号**。

3.如果重启后通话画面仍然显示为黑色，请更新手机的系统版本。

4.如果不起作用，请备份设备中的重要数据，然后将手机恢复为出厂设置。

如果以上方法都不起作用，请携带购买发票、维修卡和机器到三星服务中心，工程师将对机器进行检查和处理。