如果我的用户名和密码有误，我该怎么办？

1、故障描述：用户名和密码不正确。 二、加工步骤：

1）建议检查宽带状态是否正常，是否有欠费。2）建议验证宽带密码是否正确，重新输入上网账号和密码进行连接（请注意区分大小写）。3） 建议在尝试拨号连接之前重新安装拨号软件。

4）如果以上方法都不能解决问题，请按照以下方法操作：（1）请登录。

在线营业厅帮助与支持

在故障上报页面，输入宽带账号和客户密码上报宽带故障，验收成功后工作人员会联系您处理。 （3）请通过QQ加800010000为好友，报告故障。 （4）您也可以直接拨打10000报告故障。

感谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。 如果以上信息不能解决您的问题，您也可以登录广东灿边电信手机**（

有时候，当我们设置路由器上网时，会出现路由器WAN口宽带拨号不成功的现象，并且会出现“宽带或密码错误”的提示，遇到“宽带或密码错误”该如何解决？ 我整理了宽带或密码错误的解决方案，供您参考和阅读！

宽带或密码错误的解决方法

可能原因：宽带或密码不正确。

解决方法：登陆路由器管理界面，点击路由设置>>上网设置，请重新填写宽带和宽带密码，注意大写和小写，字母和数字如“0”和“o”，忘记填写后缀如“@adsl”、“”等。 您可以尝试在单机上输入帐号以确认您可以正常拨号，也可以联系您的ISP以确认帐户的正确性。

可能原因：路由器管理界面、路由设置、>>Internet设置中都有拨号模式选项，单机拨号上网使用不同的拨号客户端，如宽带我的世界、星空速度等，对应路由器中不同的拨号模式。 如果拨号模式不正确，WAN口拨号将失败。

解决方法：拨号模式建议选择自动拨号模式，如果确认单机正在使用系统的宽带连接进行PPPOE拨号，建议选择正常拨号模式，如下图所示

可能原因：部分宽带运营商绑定了电脑网卡的MAC地址，只有绑定的电脑可以通过PPPoE拨号上网，其他电脑或路由器无法拨号。

解决方法：使用可以拨号上网的单机管理路由器，进入路由器管理界面，点击路由设置>>上网设置，在以下高级设置中，选择当前管理PC的WAN口MAC地址（MAC地址克隆），点击保存，这样绑定的电脑（单机拨号机）网卡的MAC地址就会克隆到路由器的WAN口， 如下图所示：

可能原因：调制解调器或路由器在正常上网时突然断电，或WAN口网线直接拔下等，均为异常断线。 从客户端断开连接，但服务器此时不释放连接，导致路由器无法成功拨号。

解决办法：等待几分钟，然后重新拨号，具体取决于线路的状态。

1.首先，您需要删除桌面和在线邻居之间的宽带连接。

2.然后使用您的用户名和密码在在线邻居页面中创建一个新的宽带连接，这将解决您的问题。

错误 691 的其他原因：

1、账号欠费：ADSL宽带用户欠费后，宽带接入服务商将暂停账号，用户还清欠款后账号可能无法立即激活，如果拨打号码，也会出现错误691的提示。 （逾期付款可能是逾期的宽带关机，也可能是合并号码，宽带过期的用户可以续费宽带，拖欠合并码的用户可以还清合并码的欠款。

2、电脑禁用网卡或网卡未驱动或驱动错误后，也会出现691提示，检查网卡是否工作正常。

3. 使用 VPN 因域上的用户名和密码无效而拒绝访问。

4.如果您对调制解调器的设置有问题，请与运营商联系，运营商一般会免费更换此问题。

总结。 1.如果您犯了错误，并且由于无线密码错误而无法连接，则可以通过输入正确的密码进行连接。

2.如果设备地址被屏蔽，设备无法连接，则该设备的MAC地址将从路由黑名单中删除。 3.

如果由于系统故障导致无法连接，请恢复出厂设置或升级系统以修复故障。 4.如果硬件故障导致连接不可见，请到售后服务或专卖店进行检查和维修。

1.如果您犯了错误，并且由于无线密码错误而无法连接，则可以通过输入正确的密码进行连接。 2.

如果设备地址被屏蔽，设备无法连接，则该设备的MAC地址将从路由黑名单中删除。 3.如果由于系统故障导致无法连接，请恢复出厂设置或升级系统以修复故障。

4.如果硬件故障导致连接不可见，请到售后服务或专卖店进行检查和维修。

以下是解决方法：重新启动路由器和手机。 事实证明，存储选择了错误的加密模式，例如：

WPA-PSK设置了密码，原来是我上次登录同名的WPA-PSK 2路由器。 因此，密码对模式不正确，弱智设备没有修改的余地。

您可以检查wifi名称是否正确，它可能连接到其他人的wifi。 2：可能是路由器配置有误，可以尝试重置路由器，需要找到路由器本体上的重置按钮，长按几秒钟，登录电脑或手机上的路由器管理界面，按照首次设置路由器的方法进行操作。

路由器使用提示： 1.如果由于宽带问题导致wifi信号不好，可以升级宽带或更换宽带运营商。 此外，wifi的传输有一定的范围，超出范围的信号会减弱。

来自其他无线信号的干扰也会削弱路由器，因此在安装路由器时不要将其安装在电磁炉或冰箱旁边。 2、路由器密码应定期更改，密码最好包含数字、字母、特殊符号。 希望大家能参考一下

输入宽带已关闭或取消，请确认其不存在。

当用户安装宽带时，商家会给出一个和密码，就是宽带，密码就是登录宽带所需的密码。

传统的**线系统使用铜线的低频部分（4kHz以下）。 ADSL使用DMT（Discrete Hail Multi-Audio）技术，将原线路OkHz到频段划分为256个子频段，频率宽度为4 3kHz。

您好，wifi信号无论有没有网络手机等设备都可以连接，用户连接wifi后不能使用网络，首先确认你的长凳宽带线路是否畅通，可以检查宽带猫的指示灯是否有LOS红灯闪烁， 如果出现宽带故障，导致路由器的wifi无法使用网络，此时用户可以拨打运营商客服报告故障，故障报告后会有工作人员上门排查故障。

如果宽带调制解调器可以正常连接网络，则说明是路由器的问题，可以检查网线是否连接正确。 如果宽带调制解调器和路由器之间的网线正常，那么用户可以将路由器恢复到出厂值，然后重置路由器参数，看看路由器是否可以恢复正常

2.然后打开浏览器，输入路由器的管理地址和登录密码。

3. 登录后台后，点击设置向导，然后按照向导说明填写相应的参数。

<>6.无线设置完成后，点击保存，然后重启路由器即可正常使用。

工具材料：计算机。

宽带连接密码不正确，修改密码的解决方法：

转到路由器的服务器并选择“无线设置”-无线安全。

在无线安全中，在PSK密码列中输入要更改的密码，最后单击下拉保存。

密码修改成功后，点击保存重新连接宽带，输入密码。

宽带连接用户名或密码错误的解决方法：

1.删除用户名和密码，重新输入，注意区分大小写。

2. 重新启动计算机并重新连接到宽带。

3. 删除宽带连接并重新建立。

4. 禁用本地连接一分钟，然后启用它。

5. 删除 NIC 驱动程序并重新安装。

致电客服询问。

你必须先让客服帮你解决这些事情。