刚买了超极本hp envy 4，但为什么电脑不收费？ 15

您可以同时打开电池和电源适配器，并使用HP的专业电池测试程序对电池进行测试。

A. XP系统。

测试电池时提醒您插入岩轮源适配器，并根据测试结果判断电池的工作状态。 安装后，单击“开始”、“所有程序”、“HP”、“HP”和“HP Battery Check”。

B. Vista系统。

安装后，只需在“开始”-“帮助与支持”-“疑难解答”中运行“电池检查”即可。

c. Windows 7 系统。

您可以使用 HP Support Assistant 软件检查电池。

安装后，双击打开桌面上的 HP Support Assistant 软件，或单击“开始”、“所有程序”、“HP”、“HP”、“HP Support Assistant”以选择故障排除和诊断。 点击“瓦特、热量和力学”，点击“电池检查”，检查测试结果。

测试结果如下：

a） 合格（良好 OK） 电池状况良好。

b） 更换：需要更换电池。

c） 校准 建议用户重新校准电池（通过充满电和放电三次）然后重新运行工具进行测试，如果重新测试的结果仍然是“校准”，则电池可能无法正常工作，需要更换。

d） 未知（无法识别） 电源适配器未插入，需要插入电源适配器。

e）弱（电池接近使用寿命，自然磨损粗糙，建议购买电池）。

请注意： 如果检测到的电池状态为“更换”，建议您联系当地金牌服务中心的工程师帮助您更换电池。

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掏出电池，等待几十秒，然后打开。

可能是硬盘坏了，所以把它送到客服。

经查询，envy4系列机器的左下角是硬盘的位置;

1.由于笔记本工作时内部硬件的机械运动，会产生一点热量; 作为一款高度集成的便携式电子产品，笔记本的内部空间比台式机小，散热更少。

2.如果觉得目前机器的温度比较高，可以尝试通过添加粗运信冷却底座岩轮或抬高笔记本底部来改善它。

3.由于无法通过文字判断自己当前的温度，如果您担心笔记本的硬件问题，可以联系微信土豆维修中心进行硬件测试。

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1.笔记本硬件的温度与您的使用环境以及CPU和其他组件的占用率和负载程度有关。 机器在使用过程中会散发出一定的热量，可以回想一下机器在正常使用过程中是否发现自动关机或崩溃，如果机器一直处于良好状态，应该是正常的散热现象，因为机器本身有过热保护功能，如果温度过高， 将出现自动关机或崩溃，以确保硬件没有损坏。

1）抬高笔记本底部，或增加一个“冷却底座”，以保持通风顺畅。

2）升级本机的杀毒软件，进行全面的杀毒。

3）关闭不常用的启动项，方法如下：按win+r组合键调用运行窗口，输入msconfig，点击确定，选择“启动”选择卡，取消不需要启动的loader，然后OK，就可以关闭该程序的启动启动了。

4）如果上述操作后此现象仍然存在，并且您确认系统没有问题，建议您联系当地的惠普金牌服务中心，帮助您清理机器的灰尘，并检测散热器是否有故障并进行处理。您可以通过以下方式找到最近的惠普金牌服务中心：

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