宽带网口不够用，手机一直安装不上怎么投诉

PS：10086的服务态度超级好，会详细询问您的问题，问题可以及时处理。

如果有10086投诉无法解决的问题，可以拨打中国移动服务质量监督局10080继续反馈。

2）按“2”短信自助模式，您将收到“10080”发送的短信，点击链接，即可通过打开的页面填写表格，并提交投诉问题;

3） 按“9”直接连接到手动座椅。

提出投诉。 PS：10080是中国移动的服务质量监督**，起到监管升级投诉的作用。

综上所述，如何有效投诉中国移动？ 遇到问题不要着急，只要掌握正确的投诉方法，就能事半功倍，快速解决问题。

客户可致电郑银鑫拨打客服**10086进行投诉处理，如处理不满意，可向消费者协会投诉，投诉**12315。

似乎没有人关心这个。

我在小区大楼的移动宽带端口已满，工作人员说宽带暂时安装不了，有没有办法让人过来安装？

亲爱的，您好，很高兴为您解答，我在小区大楼的移动宽带端口已满，工作人员说宽带暂时无法安装，有什么办法让人来安装解决方案。

1、联系您附近的营业厅或移动宽带安装维护人员，了解宽带已满的原因？ 1、分路器的端口已满，但可以扩展如果分路器的端口已满，可以再用备用纤芯扩展，这是最简单的，移动公司经过一些简单的流程后就可以添加一个新的端口，预计需要两周左右的时间。 2.分流箱不能扩容你所在楼层的分流箱已满，无法扩容，需要操作人员重新改造分流箱扩容，过程会更长，至少一个月左右。

3、社区宽带光缆的备用光芯已经用完，导致无法扩容，因此需要在后期项目中建设，预计需要更长的时间，至少三个月。 一般来说，一般小区端口的数量是足够的，按照正常的小区宽带设计标准，会预留用于备份扩展的光纤芯，第一种可能性非常罕见。 其次，正常的通信渠道现在移动企业都非常关注用户体验，并努力提高客户满意度，只要是合理的要求，移动企业都会尽力满足，宽带扩展绝对可以通过通信来解决。

1、通过安装维护人员了解附近楼层箱式端口的使用情况。 如果你的家在8楼，分路箱在6楼，6楼就满了，不代表12楼也满了。 在这种高层社区中，这些楼层上皮革光缆的长度造成的衰减差异几乎为零。

2、联系区县公司人员了解。 一般来说，安装维护人员不是移动公司的员工，而是代表移动公司工作的第三方工人。 可以在您所在的县公司或市公司**级别找到移动联系人，并通过他们安排工作人员帮助处理，这样更及时。

3.在我所在的其他渠道，每周都有总经理接待日。 直接在当地营业厅，接待当天的总经理对问题做出响应，更快解决问题。

在这种情况下，标准操作程序：

就说安装费已经付好了，他们已经收了钱，等他们收了钱，安装合同就算是有效的。

如何解决问题是他们应该考虑的问题，他们喜欢如何解决，如何解决，即使这是他们的事。

你所要做的就是为他们设定一个最后期限，比如在三天内给你答复，在一两周内解决问题。

顺便说一句，告诉他们：

如果他解决不了，就让他的上级给你一个答案，如果他的上级解决不了，就让能解决问题的人联系你。

如果他们解决不了，那么你应该如实向工业和信息化部报告问题，并让工业和信息化部看看如何解决。

顺便说一句，鉴于他们收取安装费用，他们拒绝安装它。 您也有权向市长和消费者权益倡导者提出疑虑。

现将摘要如下：工业和信息化部投诉。 它最多可以在两天内安装。 我不听任何关于回访的解释，我想要宽带。

以前用手机卡，免费宽带，联系营业厅说我们小区安装不了，物业不允许安装。 我以为这是真的，然后就没有了。

后来，一个朋友是手机圈内人，来我家玩，问我要wifi，把情况告诉了他，然后他给了我一个负责我们地区的领导，让我给他打电话，就一句话：我要安装宽带，如果你不给我安装， 我会在信息技术部工作**投诉。没有别的说什么。

然后我在下午 5 点左右和 7 点打电话给 **。我已经在家里用wifi看电影了。

我不明白，是不是以前没有宽带，你想安装新的宽带，还是已经有宽带了，但是你的电脑附近没有网线接口。

如果你安装了新的宽带，没有手机，只要看看电信、联通什么的就可以安装，打电话**问问他们的客服，检查一下你里面有没有线路，你能安装吗。

如果您已经有宽带，只需购买无线路由器，就可以在整个房子里获得信号。

如果附近没有移动宽带的接口，你就无法处理它，除非你和移动端协商付点钱，拉长队过来。

安装移动宽带需要满足以下条件：

拨打10086转为人工服务，检查您所在地区是否有移动光宽带覆盖，如果有，请进行下一步，如果没有，则无法申请移动宽带。 （您也可以在移动在线营业厅查看移动光宽带覆盖情况）。

您也可以直接前往移动营业厅，并携带身份证原件。