跟单员是做什么的？ 跟单员是做什么的

1、跟踪每单单的生产情况，顺利将货物交付给客户，并收取追回的款项。

2、与新老客户保持联系，增加沟通，了解客户需求。

3、接收客户投诉信息，并将相关信息传递给公司相关部门。

4、掌握和理解市场信息，开拓新的客户来源。

5.接收客户订单并确认其要求。

6、评估生产质量情况，第一时间回复客户。

7、将订单安排到生产安排部，要求其按订单发货。

8、全面准备和理解订单信息。

9、负责公司销售合同等营销文件的管理、分类、整理、归档、保管工作。

10、做好客户情况和销售情况的记录工作。

跟单员就是推销员。 他的工作不仅仅是被动地接受订单，而是积极地进行业务拓展，对潜在客户实施销售跟进，以完成订单为目标，既是为了业务复制。 因此，跟单员应：

1）寻找客户：通过各种渠道寻找新客户，跟踪老客户。（2）设定目标：

主要客户和待开发客户。 我们的重点是我们的工作和分配的时间。 （3） 传播信息：

传播公司产品的信息。 （4）推广产品：以主动联系客户、展示产品、获取订单为目的。

5）提供服务：产品的售后服务，并为客户提供服务。（6）信息收集：

收集市场信息并进行市场调查。 （7）配送产品：当产品短缺时，会先配送给大客户。

主要是报关、出入境、证件检查等。

答：跟单员的工作主要是根据客户的订单监督产品的生产过程，监督客户的订单履行。 一般来说，跟单员熟悉公司经营的产品，准确报出销售情况。 并主动与客户保持联系，鼓励他们尽早下订单。

特别是样品寄给客户后，要在快递页面查看客户是否收到样品，确认客户收到样品后，需要联系客户询问客户对样品的评价，询问客户是否可以下单。

每个公司的跟单员所做的工作都有些不同，就看你是国内跟单员还是外贸跟单员了，国内跟单员以国内为主，基本不用英语，外贸跟单员以外籍为主，客户以外国人为主，所以最基本的英语必须能熟练听， 口语、阅读和写作。其实难度不大，最重要的是你刚毕业，对文件不是很熟悉，所以很多人一开始觉得难，但熟悉了之后，就觉得其他的事情很简单。

这取决于你做什么样的复印工作，有全复印、中期复印和未来复印。 现在，大多数跟单员都做复印的整个过程，其实他们都是推销员。 有时间的时候可以谈谈。

主要工作：

1、熟悉公司经营的产品，准确上报销售情况。

2、积极与客户保持联系，督促客户尽快下单。 样品寄给客户后，应在快递页面查看客户是否收到样品，确认客户已收到样品后，应立即给客户发信，询问客户对样品的评价情况，询问客户是否可以下单。

特点是：复杂、全方位。 跟单员的工作是以订单和客户为基础的，因为订单是企业的生命，客户是企业的神，失去订单和客户会危及企业的生存。 做好订单和客户是一大责任。

工作性质：跟单员的工作内容非常复杂，涉及的部门范围很广。 不仅要向上级反馈进度，还要及时跟踪相关人员。

因此，在复印过程中，如果能使用一些专业的复印工具，就会得到事半功倍的结果。

跟单员是指在企业经营过程中，根据客户订单对产品和服务运营情况进行跟踪的专职人员。

跟单员分为业务跟单员、外贸跟单员和生产跟单员。

1.商业纪录片。

跟进客户。 特别是那些已经对我们的产品感兴趣并有兴趣购买它们的人将跟进。 旨在完成业务和签订合同的一系列活动。 打电话给外界的推销员或业务助理。

2.外贸跟单员。

外贸跟单员是指在进出口业务中，根据合同及相关单证，跟踪或操作货物加工、装运、保险、报关、结汇等部分或全部环节，合同签订后，协助履行合同的外贸业务人员。

3.制作纪录片。

来料订单的生产计划。 跟踪生产进度，按期将货物交付给客户。 内部称为：

业务经理或生产主管或总经理助理。 无论是外贸公司的跟单员，还是工厂企业的跟单员，他们的基本职责都由“商业纪实”和“生产纪实”两部分组成。 根据客户订单，专职人员处理订单，跟踪产品，跟踪服务运营流程。

1、业务部门接到重要订单时，为保证订单的顺利成交，特派公司人员跟踪订单进度。 这个人就是跟单员。

2、跟单员接到公司订单后，必须无缝跟踪订单。 为了保证交易顺利完成，一个好的跟单员会先仔细审核订单，必要时联系客户。

3、监督生产部门，确保订购的产品能保质保量按时完成。 在这个过程中，跟单员要做好各环节的协调工作，及时发现可能出现的问题，并尽力解决。

4.将货物交付给客户。 当货物的生产完成后，它们可以交付给客户。 在交货过程中，还需要注意与客户的沟通，向客户说明事故情况（如果有意外情况）。

5.敦促客户付款。 一旦货物交到客户手中，就要催促客户付款，如果客户暂时有特殊情况无法付款或无法全额付款，要立即询问领导，并等待领导指示下来，我们就可以了。 换句话说，在领导者和客户之间做一个良好的沟通者和调节者。

6、一个好的跟单员不仅仅局限于完成一个订单，还要有长远的眼光。 他们会主动培养与客户的关系，培养感情，努力达成交易，成为终生的朋友，让新客户成为老客户。 此外，还可以在与现有客户的互动中发现新客户。

这样，就会有源源不断的订单。 当然，如果跟单员能为公司拉到大量的订单，那么你就会得到公司领导的赏识，未来发展还是很大的。 因此，跟单员不是简单的工作，而是磨练人的意志，锻炼人的能力，有很大的发展空间的工作。

跟单员的主要工作内容是收集、整理和建立客户信息，建立客户信息系统; 接收客户订单并确认订单信息; 跟进订单的生产进度和出货进度; 接待客户来访，安排售后服务工作等。 具体如下：

1.**的答辩工作。

2、熟悉公司产品的基本情况，并将适当的问题转交给相关人员。

3、客户订单的跟进和处理。

4、客户下达的订单及时转换到公司系统，并发到工厂跟进订单。

5、跟进生产进度，保证客户的交货时间。

6、在客户与生产之间架起重要的桥梁和纽带，能够及时将客户的意见或投诉带回生产中。

7.向客户发出交货单和收据。

8、协助司机和业务员处理订单与客户之间的协调工作。

9、部门经理安排的其他工作。

跟单员是做什么的？

跟单员负责跟踪客户订购的产品的交付情况，即生产跟踪，跟踪的重点点是生产进度、货物报关、出货等。 跟单员的工作几乎涉及企业的方方面面，从销售、生产、材料、财务、人事到总务都会有跟单员。

跟单员是做什么的：

熟悉本公司产品，准确销售**。

积极主动地与您的客户保持联系，并鼓励他们尽早下订单。

样品寄给客户后，应在快递网纤页面检查客户是否收到样品，确认客户已收到样品后，应立即向客户发送信函，询问客户对样品的评价情况，并询问客户是否有可能下订单进行仿铅。

客户下单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即发给相关生产部门。

全身心地投入到对客户订单的分析中，如果客户不清楚，应立即发送电子邮件，以书面形式与客户确认。

在产品准备过程中，付款结算也是同时进行的，货物准备好后，按照合同安排货物的最终出货。

跟单员的工作在企业运营过程中，根据客户订单，跟踪产品，跟踪服务运营的流程。 所有工作都围绕订单进行，并对交货时间负责。

在国际化进程中，根据签订的出口商品业务合同的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导和监督生产进度的完成，确保合同按期完成。 跟单的工作不仅仅是被动接受订单，而是主动开展业务拓展，对潜在客户实施销售跟进，以达成订单为目标，即业务复制。

跟单员的工作性质跟单员的工作内容非常复杂，涉及的部门范围很广。 不仅要向上级反馈进度，还要及时跟踪相关人员。