vivox5v系统无法升级，机器人倒地

建议您尝试以分散的方式解决问题：

1.按降低音量按钮选择立即重启系统，然后按开机和关机确认，看看手机是否可以正常开机。

2.关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，vivo界面出现时松开锁屏键，继续按住音量加键，进入恢复模式，按音量调低键选择擦除数据恢复出厂设置，按开机键确认， 并等待界面跳转，然后按降低音量按钮选择立即重启系统，然后按ON键确认。

3.使用读卡器连接电脑，在电脑端搜索对应型号的固件包到SD卡-SERVICES-**，然后将SD卡安装到手机上，按音量降低键选择从外部SD卡应用更新 按ON键确认， 然后按音量降低键选择**的固件包，按开机键确认，升级进度条完成后，按音量调低键选择REBOOT SYSTEM NOW，按ON键确认。

如果按照以上方法操作后仍无法正常开机，可前往当地售后服务中心进行检测处理，进入vivo官网-服务空运-服务网点查询-查询售后地址及联系方式**。

你好！ 您可以尝试以下方法，1请按住电源按钮 15 秒钟，看看是否可以打开。

2.请充电一会儿，然后长按电源键15秒，看是否可以开机（手机完全没电时没有充电提示） 3您可以按住音量+键进入恢复模式，按音量键-选择恢复模式，然后按锁屏键进入恢复模式，按音量键-选择擦除数据恢复出厂设置然后点击锁屏键，界面跳转到后，选择立即重启系统重启手机（这样做会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外）， 包括已安装的应用程序、**书籍、短信等。

固件升级说明。

将固件包复制到SD卡上，SD卡使用读卡器连接到电脑进行复制）如果通过以上方法无法解决问题，请联系售后服务中心，您可以前往vivo官方**查询售后服务中心地址。

1.建议长按电源键十秒强制重启手机;

2.可以尝试手机的双清，但是保存在手机内存中的东西会被删除，这是操作方法：手机关机后，同时按住音量调高键和电源键3到4秒手机上出现vivo手机logo后， 松开按钮进入恢复模式，先选择擦除数据恢复出厂设置，完成等待界面跳转后选择擦除缓存分区，完成后选择重启 System Now 将通过立即重启手机来解决问题，您将丢失手机上的所有数据。

3、如不行，可前往当地售后服务中心进行检测处理，售后服务中心地址可进入vivo官网-服务-网点查询-询价首页。