推荐更好的客户关系管理软件

我推荐免费版的Walkon Power客户管理软件。

主要特点： 1.完全免费，没有任何额外限制（包括无时间限制、无容量限制、无功能限制等），功能与付费版相同。 2、星健科技承诺为免费版用户提供服务和技术支持。

3.出色的扩展性，功能随付费版升级，也就是说，付费版的每次升级都会提供相应的免费版 4.出色的连续性，如果客户以后想升级到网络版，升级过程会非常简单顺畅，所有信息都会100%迁移到网络版。从而保证了客户的投资。 5、由于数据库采用访问，安装使用非常简单，不需要专业知识。

而且它的移动性很强，可以复制到U盘上使用，这样你就可以随身携带了。 6、定期提醒数据备份，确保数据安全。 7.它具有良好的性能，虽然它使用了Access数据库，但经过我们的精心优化，性能可与市场上使用SQL Server（MSDE）的同类产品相媲美。

8、界面美观大方，操作简单。

如果你的企业是小微企业，建议大家可以关注百汇CRM系统，百汇CRM是全球领先的客户关系管理系统，是一款基于云计算SaaS模式的一流CRM，帮助企业有效节约运营成本，性价比非常高，可定制性强， 简单易用，最重要的是，与其他竞品不同，百汇CRM永久免除客户的实施费用。国内同行业企业有100多家在百汇经营。 现在，百汇CRM已经宣布对小微企业免费。

小微企业用户可登录百汇官方**或通过新浪微博@百会或私信申请，免费使用百汇CRM。 百汇CRM着眼于客户的全生命周期，能够帮助小微企业以立体、有效、全面、安全的方式管理客户。 具有销售自动化、营销自动化等优势功能，可以更好的服务客户，面向客户进行营销。

一款较好的客户关系管理软件向您推荐Liyouxin CRM，MyCRM专门设计了一个用户管理模块，用户管理包括：用户档案、服务卡管理、收费管理、投诉管理、客户满意度管理、客户服务等功能。

随着新时代的到来，各行各业的商业模式都产生了一定的影响，越来越多的商家希望有一个简单免费的会员管理软件来充当他们的帮手。 但是那里有很多会员管理系统。 哪一个易于使用且免费？

会员管理系统的功能是什么？

1.微信会员卡：这是吸引粉丝的武器，无需填写表格，无需实体会员卡，微信登录即可快速加入！ 同时支持智联形式的服务业务，储值积分、优惠券、订单记录查询、**充值、积分**兑换等，全面培育消费者粘性！

2、会员管理：简洁易用的会员管理系统：涵盖会员等级、储值、积分方案、智能提醒等会员功能，轻松实现会员体系的建立，会员可被识别、触达、互动、营销。

3、会员精准营销：想要有好的营销效果，就必须精细化。 最好在系统中嵌入RFM业务模型，以便能够根据客户价值进行智能分类，商家可以对每个客户群进行一键式营销和维护。

此外，能够根据客户的需求和各种条件灵活地选择客户，并进行有针对性的营销也很重要。

四、**预约：对于需要预约的服务商家，小程序的预约可以合理引导客户关闭流，提高服务效率，客户可以免排队，拥有更满意的体验。

五、营销延伸：系统要懂营销，就要深入市场，经过市场测试，探索成功的流行网红玩法，包括红包裂变、分发、分组、体验价格、限时秒杀、讨价还价、**等，并进行工装化、模板化，提供多款一键复用的扩展营销方案，涵盖各类营销节日， 各种场景，通过客户小程序的扩展，可以快速上手发布，有利于在线交流裂变，从而引爆活动，提升性能。

以上就是会员管理系统的重要功能，当然也有一些基本功能，比如：前台收银、商品管理、智能报表、手机管理门店等基本功能，支撑着门店最基本的管理和运营。

除了利用信息技术外，还要通过有效改变企业的日常管理，努力改善企业的日常管理。

1. 确定您的客户。

收集有关客户的信息。

验证和更新客户信息，并删除过时的信息。

2、分析客户差异。

确定您企业的“黄金”客户。

哪些客户负责业务成本。

您今年想与哪些公司建立业务关系？ 选择其中的一些企业。

过去一年，有哪些大客户反复抱怨公司的产品或服务？ 列出这些企业。

去年最大的客户今年订购了很多产品吗？ 找出这个客户。

有些客户是否只从您的企业订购了一两种产品，但从其他地方订购了许多产品？

根据客户对公司的价值（如市场费用、销售收入、与公司业务往来年限等），客户（包括上述5%和20%的客户）分为A、B、C三类。

3. 与客户保持积极的联系。

致电您自己的客户联系部门，了解获得问题答案的难度。

致电竞争对手的客户联系部门，比较不同的服务级别。

将客户的电话视为销售机会。

在客户服务中心测试自动语音系统的质量。

跟踪企业内记录客户信息的文本或纸张。

哪些客户为企业带来了更高的价值？ 与他们进行更积极主动的对话。

通过信息技术的应用，更方便客户与企业做生意。

完善客户投诉处理。

第四，调整产品或服务，以满足每个客户的需求。

改善客户服务流程中的文书工作，节省客户时间，节省公司资金。

使您发送给客户的电子邮件更加个性化。

为客户填写各类**。

询问客户他们想要有关业务信息的方式和频率。

找出客户真正需要什么。

向前 10 名客户征求意见，了解企业可以向这些客户提供哪些特殊产品或服务。

争取高层管理人员参与客户关系管理。